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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 2018 | La calidad de los servicios de la cooperativa de ahorro y crédito Uniandes Ltda y la fidelidad de sus clientes, periodo 2016 - 2017 | Tapia Muñoz, Marieta Leonor; Moyón Paucar, John Jaime |
| 2018 | La calidad de servicio de las cooperativas de taxis de la ciudad de Riobamba y su incidencia en la satisfacción de los consumidores, período junio 2015 - junio 2016 | Vinueza Jara, Alexander; Guashpa Córdova, María Fernanda |
| 18-dic-2023 | La calidad de servicio y la satisfacción del cliente en el área de mantenimiento industrial en la empresa ISISTEM CÍA LTDA | Balanzátegui García, Rosalina Ivonne; Ati Cajas, Grace Karolina |
| 2018 | La calidad en el servicio y su incidencia en la fidelización del cliente en la unidad de balnearios del GADM Baños de Agua Santa. | Basantes Ávalos, René Abdón; Sasintuña Chicaiza, Arianna Carolina |
| 2018 | la decisión de consumo y el perfil del producto de las marcas de embutidos la Iberica y Plumrose en la ciudad de Riobamba periodo 2015. | Vinueza Jara, Alexander; Santillán Peralta, María Belén |
| 2017 | Diseño e implementación de un modelo de servicio de cremación y su incidencia en el desarrollo económico de las empresas exequiales de la ciudad de Riobamba provincia de Chimborazo en el periodo 2015-2016. | Saltos A., Wilson; Salas Cabrera, Verónica del Darmen |
| 2018 | Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de mantenimiento automotriz en el Cantón Colta provincia de Chimborazo. | Cabrera, Mario; Zambrano Guadalupe, Edisson Marcelo |
| 2018 | Estudio de la factibilidad para la creación de una fábrica productora de pantalones jeans en la ciudad de nueva Loja provincia de Sucumbíos | Cabrera, Mario; Rosero Ramón, Amanda Elizabeth |
| 11-jul-2022 | La gestión de la calidad y la prestación del servicio en el sector del transporte público caso de estudio en la Cooperativa "9 de Octubre" de Riobamba. | Uquillas Granizo, Gilma Gabriela; Garcia Garcia, Juan Carlos |
| 20-jun-2023 | La gestión de talento humano y la prestación de servicios en el departamento de cultura y deporte del GAD Municipal – Pastaza. | Basantes, René Abdón; Acosta Flores, Alexis Ricardo |
| 30-may-2023 | Marketing digital y la atención al cliente en la Microempresa Bodemarket Ecuador de la ciudad de Riobamba. | Tapia Hermida, Ligia Ximena; Tagua Puma, Irma Lisbeth |
| 2-ago-2023 | Marketing Relacional en los procesos de venta de las Farmacias Cruz Azul de la ciudad de Riobamba. | Vinueza Jara, Alexander Fernando; Guevara Huaraca, Andrea Belén |
| 29-oct-2020 | Satisfacción del cliente en relación al servicio que oferta la compañía de estudios administrativos y sociales COEDAS Cia.Ltda | Pablo Enrique, Fierro López; Calderón Sevilla, Alexandra Del Pilar |
| 17-ene-2023 | Satisfacción del Cliente y Oferta en los Servicios de Alojamiento en el Cantón Baños de Agua Santa. | Quintana Puga, Danilo Paul; Cepeda Rivera, Jazmín Carolina |
