Gestión del talento humano y desarrollo turístico en el cantón Guano, provincia de Chimborazo

Abstract

El Ecuador constituye un país donde la diversidad natural y cultural en el siglo XXI, se ha ido constituyendo como el elemento clave en los últimos años. El presente trabajo tiene como objetivo analizar la influencia de la gestión del talento humano en el desarrollo turístico en el cantón Guano, Provincia de Chimborazo., ya que considera que su gestión resulta un hecho relevante en el desarrollo turístico local. El problema del desarrollo del talento humano tiene que ver con la falta de especialización y formación del capital humano que aplica sus esfuerzos en los servicios de alojamiento, gastronomía y atención al visitante, pues ello puede obstaculizar la oportunidad de crecimiento del turismo en la propia zona. Esta problemática es tratada mediante un enfoque cuantitativo cuyo diseño es descriptivo. La investigación se sustentó en datos estadísticos acumulativos en torno al flujo turístico en el cantón, haciendo énfasis en el análisis con relación al desarrollo turístico y la gestión del talento humano a partir del año 2024. Los hallazgos muestran que la mayoría de los encuestados son mujeres (59,5%) que se han dedicado además al trabajo por recolección de datos, donde se refleja un conocimiento del hecho turístico moderado y un alto grado de participación laboral en emprendimientos (57%). Aunque se ha logrado una percepción positiva en relación con la gestión del recurso humano, también se ha determinado que fortalezca sus competencias a través de la implementación de programas de formación técnica y formativa. Finalmente, el presente estudio concluye que la profesionalización del talento humano contribuye a la competitividad turística de Guano y a proyectar a Guano como un destino turístico estratégico en el área centro de Ecuador.