Análisis de la campaña de comunicación “Por ti, Por todos” del GAD municipal de Riobamba en la red social Facebook en el periodo julio – diciembre 2020.

Abstract

El confinamiento llevó a la búsqueda de nuevos medios de comunicación para obtener información y entretenimiento, de este modo las redes sociales tuvieron un gran impacto en la sociedad, convirtiéndose en una herramienta difusora de campañas ejecutadas por diferentes organizaciones, principalmente de entidades públicas. La presente investigación tuvo como propósito determinar el impacto de la campaña “Por ti, Por todos” realizada por el GAD municipal de Riobamba en la red social Facebook. La investigación se realizó desde un carácter descriptivo, con un enfoque cuali - cuantitativo utilizando un diseño no experimental y de alcance correlacional para complementarlos con el método inductivo. La recolección de datos se ejecutó a partir del análisis del contenido de 12 publicaciones realizadas desde junio a diciembre de 2020 en la red social anteriormente mencionada, para esto se utilizó como instrumento una matriz de análisis de contenidos. Para obtener los resultados de la investigación también se aplicó la técnica de la entrevista a profundidad, cuyo instrumento fue el cuestionario, que ayudó a conocer las estrategias utilizadas en la campaña e identificar los errores para posterior a esto poder crear estrategias efectivas para la campaña. Entre los resultados más relevantes está que el Municipio dirigió su campaña de una manera improvisada, sin trazarse objetivos y estrategias claras, esto se refleja en los resultados obtenidos en cada una de las publicaciones.