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Título : Talento Humano y Gestión Turística en el Cantón Guano
Autor : Calvopiña Andrade, Diego Mauricio
Colcha Chacha, Mario Estalin
Palabras clave : TALENTO HUMANO
GESTIÓN TURÍSTICA
ADMINISTRACIÓN
TURISMO
Fecha de publicación : 1-jul-2019
Editorial : Universidad Nacional de Chimborazo, 2019
Citación : Colcha Chacha, Mario Estalin (2019). Talento Humano y Gestión Turística en el Cantón Guano. Proyecto de Investigación para la obtención del Titulo de Ingeniero en Gestión Turística y Hotelera. Unach. Riobamba
Resumen : Uno de los principales objetivos es analizar y detectar las falencias del talento humano del Gobierno autónomo descentralizado cantonal y su incidencia en la gestión turística en el cantón Guano. La presente investigación es exploratorio, descriptivo y correlacional, el diseño del estudio se encuentra integrado por dos fases: Fase 1: La muestra se calculó tomando en cuenta a los prestadores de servicios turísticos; Fase 2: El cálculo del tamaño de la muestra se tomó en cuenta a una población 172 que conforman el personal del Gobierno Autónomo Descentralizado Cantonal de Guano, de igual manera se elabora una matriz de la operacionalización de variables y una matriz de consistencia que nos permitió identificar dimensiones e indicadores para posteriormente aplicar dos encuestas diferentes por cada variable identificada y poder obtener una validez y confiablidad de los instrumentos de las encuestas aplicadas. Como resultados posteriores a las encuestas se pudo detectar que existe una falencia en el recurso humano, dado que no poseen los conocimientos apropiados en relación a actividades turísticas, lo que ha propiciado una decadencia en la gestión turística del cantón, por tal razón el 56% del personal que labora en el Gobierno Autónomo Descentralizado cantonal, su perfil profesional no es a fin a los cargos que desempeña lo que ha propiciado una despreocupación y desvalorización de los atractivos turísticos que posee el cantón. Al momento de realizar la comprobación de hipótesis se detectó que, si existe una incidencia significativa del talento humano en la gestión turística del cantón Guano, al finalizar esta investigación se realizó una propuesta, la cual brinde una posible solución a las problemáticas existentes en el cantón.
Descripción : One of the main objectives is to analyze and detect the shortcomings of the human talent of the cantonal decentralized autonomous government and its impact on tourism management in Guano canton. The present investigation is exploratory, descriptive and correlational, the design of the study is integrated by two phases: Phase 1: The sample was calculated taking into account the providers of tourist services; Phase 2: The calculation of the size of the sample was taken into account to a population 172 that make up the staff of the Autonomous Decentralized Cantonal Government of Guano, in the same way a matrix of the operationalization of variables and a matrix of consistency that allowed us identify dimensions and indicators to subsequently apply two different surveys for each variable identified and be able to obtain a validity and reliability of the instruments of the surveys applied. As results after the surveys, it could be detected that there is a lack of human resources, given that they do not possess the appropriate knowledge in relation to tourism activities, which has led to a decline in the tourism management of the canton, for this reason 56% of the personnel that works in the cantonal Decentralized Autonomous Government, its professional profile is not in order to the positions that it carries out what has caused a carelessness and devaluation of the tourist attractions that the canton possesses. At the time of testing the hypothesis, it was detected that, if there is a significant impact of human talent in the tourism management of Guano canton, at the end of this investigation a proposal was made, which provides a possible solution to the existing problems in the canton.
URI : http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/5711
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