Indicadores de rendimiento financiero para mejorar la gestión de los establecimientos de alojamiento turístico en la ciudad de Riobamba

Abstract

La presente tesis titulada “Indicadores de Rendimiento Financiero para Mejorar la Gestión de los Establecimientos de Alojamiento Turístico en la ciudad de Riobamba” tiene como finalidad analizar los principales indicadores de rendimiento financiero que se utilizan dentro de las empresas de alojamiento turístico. La aplicación de indicadores sirve de base para elevar la eficiencia, eficacia, economía y rentabilidad de todos los negocios que se han dedicado a esta labor. La investigación parte del análisis de la problemática, estableciendo como problema central La deficiente gestión en los establecimientos de alojamiento turístico, debido al uso mínimo de indicadores financieros, además el presente trabajo de investigación se sustenta en el análisis de una serie de papers y artículos científicos relacionados con el tema de investigación, se empleó el método científico, para lo cual se aplicó una encuesta que permitió establecer como hipótesis Los establecimientos de alojamiento turístico al utilizar indicadores financieros mejorarán su gestión administrativa. Finalmente se presenta un Manual de los principales indicadores financieros que se deben estandarizar y que todos los establecimientos los utilicen, para lo cual se requiere el compromiso de las autoridades a fin de socializar, brindar asesoramiento y monitorear las acciones de estos negocios, el trabajo mancomunado de quienes dirigen la ciudad y los emprendedores permitirá mejorar la rentabilidad y calidad de vida de los riobambeños.