Implementación de mejores prácticas de usabilidad, en el diseño de la interfaz del entorno virtual de aprendizaje de la Universidad Nacional de Chimborazo

Abstract

Tomando en cuenta la influencia actual de los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje (EVA), el desarrollo y diseño del mismo es de gran relevancia, por lo cual se debe incorporar criterios de usabilidad. La Universidad Nacional de Chimborazo posee un entorno virtual de aprendizaje que no ha sido sometido a criterios de buenas prácticas sobre la usabilidad para detectar errores de diseño. Por tal motivo este trabajo se centra en la identificación e implementación de mejores prácticas de usabilidad en el diseño de la interfaz del entorno virtual de aprendizaje de la UNACH para incrementar el grado de usabilidad. Se sometió al EVA institucional a evaluaciones de usabilidad, utilizando la técnica de evaluación Heurística en base a los 10 principios de Nielsen, con el fin de identificar los problemas más frecuentes, críticos y/o severos y plantear un manual de mejores prácticas de usabilidad que ayuden a corregir dichos problemas e incremente el grado de usabilidad. Se realizó un análisis de cada indicador obtenido de la evaluación heurística (severidad, frecuencia y criticidad) realizada antes y después de la implementación del manual desarrollado para el EVA, obteniendo los siguientes resultados: promedio de grado de usabilidad del EVA sin manual de 2.51 y para el EVA con manual de 3.03, existiendo un incremento de 6.5%. Con la implementación del manual de mejores prácticas desarrollado se ha logrado incrementar el grado de usabilidad del EVA institucional, disminuyendo en gran parte los problemas de usabilidad identificados.