Asociación de la Guianza turística y la creatividad a través de la incorporación de personajes históricos.

Abstract

El presente estudio pretende analizar la asociación entre el servicio de guianza turística con personajes históricos y la creatividad en la ciudad de Riobamba. Se ha seleccionado como variable independiente a la guianza turística cuyas dimensiones son: Conocimiento, experiencia, interpretación. La variable dependiente es la creatividad, junto con sus dimensiones: Generación de ideas nuevas, aplicación de recursos creativos y creación de experiencias significativas. Por medio de la construcción del árbol de problemas, se ha podido detectar una aplicación incorrecta en cuanto a técnicas y herramientas de carácter creativo dentro de la guianza turística durante el desarrollo de los city tours. Razón por la cual se puede inferir que este aspecto establece un limitante significativo para las actividades turísticas de calidad. En otra instancia, el tipo de investigación que se implementará es la descriptiva, correlacional y de exploración. Mientras que el diseño será no experimental y con un eje transversal. Se aplicó un total de 384 personas encuestadas que han recibido guianza turística en donde los guías estén caracterizados como personajes históricos de la ciudad; un total de 21 preguntas establecidas en escala de Likert, mismas que van a ayudar a resolver interrogantes de las variables implicadas. A más de ello, se aplicó una entrevista, la cual tenía seis preguntas abiertas. El resultado que arroja el coeficiente de correlación de Spearman evidencia que en efecto, sí hay una asociación significativa, por lo que no se ha de lograr un servicio eficiente si no se utilizan técnicas creativas por parte de los facilitadores.