Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/17304| Título : | Estudio de la imagen corporativa y la reputación online en la red social Facebook del equipo Baños Ciudad de Fuego, año 2024 |
| Autor : | Lomas Badillo, Raúl Edison Mena Guamán, Arlette Sarahí |
| Palabras clave : | Imagen Corporativa Reputación online Futbol Comunicación digital |
| Fecha de publicación : | 30-jul-2026 |
| Editorial : | Riobamba: Universidad Nacional de Chimborazo |
| Citación : | Mena G., Arlette S (2026) Estudio de la imagen corporativa y la reputación online en la red social Facebook del equipo Baños Ciudad de Fuego, año 2024 (Tesis de grado) Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador |
| Resumen : | Este estudio analiza la imagen corporativa y la reputación online del equipo Baños Ciudad de Fuego en su fan page del año 2024. Aquí se examina la representación de la presencia en redes del equipo y las percepciones del público, también se realizó un diagnóstico de análisis de contenido a través de matrices. La metodología empleada fue mixta, y se combinaron métodos cualitativos en los que se interpretaron elementos visuales, simbólicos y narrativos de las publicaciones, complementadas con entrevistas semiestructuradas a expertos y al responsable de comunicación del equipo, y desde lo cuantitativo, se analizó la frecuencia de publicación, interacción con el público, alcance de las publicaciones y el uso de recursos multimedia. Los resultados muestran que el equipo tiene una reputación online en gran parte positiva, misma que se basa en su conexión con la hinchada, aun así, se identificaron debilidades, como la falta de un diseño adecuado, poca identidad visual sólida, y poca respuesta a comentarios. En base a lo encontrado, se desarrolló un plan de comunicación digital para mejorar su reputación online y definir estrategias para la gestión de Facebook. |
| Descripción : | This study analyzes the corporate image and online reputation of the Baños Ciudad de Fuego team on its Facebook fan page during the year 2024. It examines the team’s social media presence and public perceptions, and also includes a content analysis diagnosis through the use of matrices. The methodology employed was mixed, combining qualitative methods in which visual, symbolic, and narrative elements of the publications were interpreted, complemented by semi-structured interviews with experts and the team’s communication manager. From a quantitative perspective, the frequency of publications, audience interaction, post reach, and the use of multimedia resources were analyzed. The results show that the team has a largely positive online reputation, mainly based on its connection with the fans. However, weaknesses were also identified, such as the lack of an adequate design with limited solid visual identity and low response to comments. Based on the findings, a digital communication plan was developed to improve its online reputation and define strategies for Facebook management. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/17304 |
| ISSN : | UNACH- EC-FCP-COM |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Comunicación Social Tesis - Comunicación Social Tesis - Comunicación Social |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Mena G., Arlette S. (2026) Estudio de la imagen corporativa y la reputación online en la red social Facebook del e.pdf | 2.12 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.