Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/16918| Título : | Estudio de la comunicación organizacional de Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial San Luis del cantón Riobamba, periodo 2023. |
| Autor : | Carpio Herrera, María Alejandra Nono Yaucen, Veker Stiven |
| Palabras clave : | Comunicación organizacional Institución Canales de comunicación Plan de comunicación |
| Fecha de publicación : | 11-jun-2026 |
| Editorial : | Riobamba |
| Citación : | Nono Y., Veker S. (2026) Estudio de la comunicación organizacional de Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial San Luis del cantón Riobamba, periodo 2023. (Trabajo de titulación). Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador. |
| Resumen : | La comunicación organizacional en las instituciones públicas se ha convertido en un elemento clave al momento de generar confianza y tener una mejor relación tanto con el público interno como el externo. En la presente investigación titulada “Estudio de la comunicación organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial San Luis del cantón Riobamba, período 2023”, se busca analizar cómo se manejó la comunicación organizacional en la institución. Utilizando un enfoque mixto, se han podido analizar tantos datos cuantitativos mediante encuestas que se realizaron a los habitantes de la parroquia San Luis, también se pudo analizar los datos cualitativos mediante la entrevista que se desarrolló a tres profesionales: experto, académico y funcionario público, cada uno de ellos presentando su punto de vista sobre la comunicación organizacional desde su experiencia. Los resultados nos enseñan que el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial San Luis al no contar con un área de comunicación o un experto en el tema, no planifica correctamente las estrategias comunicacionales, ni los canales adecuados qué se deben utilizar, provocando que la información no llegue correctamente a los ciudadanos. En este trabajo también presenta la propuesta de un Plan de comunicación para el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial San Luis. |
| Descripción : | Organizational communication in public institutions has become a key factor in building trust and fostering better relationships with internal and external stakeholders. This study, titled “Study of Organizational Communication in the San Luis Parish Decentralized Autonomous Government of the Riobamba Canton, 2023,” aims to analyze how organizational communication was managed within the institution. Using a mixed-methods approach, quantitative data were analyzed through surveys conducted among residents of the San Luis parish. Qualitative data were also analyzed through interviews with three professionals: an expert, an academic, and a public official, each of whom presented their perspective on organizational communication based on their experience. The results show that the San Luis Parish Decentralized Autonomous Government, lacking a communications department or a communications expert, does not properly plan communication strategies or identify appropriate channels, resulting in information failing to reach citizens effectively. This study also presents a proposal for a Communication Plan for the San Luis Parish Decentralized Autonomous Government. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/16918 |
| ISSN : | UNACH-EC-FCP-COM |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Comunicación Social |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Nono Y., Veker S. (2026) Estudio de la comunicación organizacional de Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial San Luis del cantón Rio.pdf | 2,04 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.