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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/1679| Título : | El manejo de archivo en el GAD municipal de chambo y su incidencia en la imagen institucional, período enero a julio de 2014. |
| Autor : | Larrea, Carlos León Zavala, Flor Silvana Logroño Lemache, Raquel Pilar |
| Palabras clave : | GAD Municipal de Chambo Manejo del Archivo |
| Fecha de publicación : | 2016 |
| Editorial : | UNACH, Sede Ecuador. |
| Resumen : | El trabajo titulado: El manejo de archivo en el GAD Municipal de Chambo y su incidencia en la imagen institucional, período enero a julio de 2014, tuvo como principal propósito establecer cómo se realiza el proceso de archivo en los diferentes departamentos de la entidad y cómo incide en la formación de la imagen que el público interno y externo tiene sobre la institución. Para alcanzar este propósito se recolectó información teórica de las variables que sirvió de sustento para la investigación. La opinión del público interno y externo se obtuvo por medio de la aplicación de encuestas diseñadas para cada grupo y sus resultados se presentan en cuadros y gráficos estadísticos acompañados con el respectivo análisis e interpretación, confrontando las bases teóricas con las particularidades del estudio y procediendo a la comprobación de la hipótesis que demostró como el manejo de archivo incide en la imagen institucional. Partiendo de la principal falencia detectada que se refiere a las necesidades de capacitación, se desarrolla la propuesta encaminada a mantener un proceso de formación para los responsables del manejo de archivo departamental e institucional, pues se considera que un manejo eficiente y de calidad aportará a la formación de una imagen positiva en los clientes del GAD Municipal de Chambo. |
| Descripción : | The work entitled: Managing file in the Municipal GAD Chambo and its impact on corporate image, period January to July 2014, had as its main purpose to establish how the archiving process is carried out in the different departments of the company and how affects the formation of the image the internal and external public has about the institution. To achieve this purpose theoretical information of the variables that served as a basis for the research was collected. The opinion of internal and external audiences was obtained through the application of surveys designed for each group and their results are presented in statistical tables and charts accompanied with the respective analysis and interpretation, comparing the theoretical bases with the characteristics of the study and proceeding testing the hypothesis that showed how file management affects the institutional image. Starting from the main detected falencia regard to training needs, the proposal to maintain a process of training for those responsible for the management of departmental and institutional file is developed, as it is considered that an efficient management and quality contribute to the forming a positive image in customers Chambo Municipal GAD. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/1679 |
| ISSN : | R.PUBLI |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Secretariado Relaciones Publicas |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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