Marketing y Turismo Cultural de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo

Abstract

La investigación analiza la incidencia del marketing en el turismo cultural de Riobamba, con el objetivo de determinar cómo las estrategias de promoción influyen en la conservación, difusión y aprovechamiento del patrimonio cultural. Parte del reconocimiento del marketing como una herramienta clave para dinamizar el sector turístico mediante medios digitales y mensajes que destaquen la identidad cultural del destino. El turismo cultural se entiende como la visita motivada por elementos tangibles e intangibles que conforman la identidad local, como monumentos, arquitectura, tradiciones y festividades. El estudio plantea como problema central la relación entre marketing y turismo cultural, formulando la hipótesis de que el marketing incide significativamente en este tipo de turismo. Se aplicó una metodología cuantitativa, no experimental, transversal y correlacional, complementada con investigación documental y de campo. Se utilizaron encuestas estructuradas bajo escala Likert dirigidas a profesionales del área, con instrumentos validados mediante un Alfa de Cronbach de alta fiabilidad. Los resultados revelaron una correlación positiva y muy fuerte entre marketing y turismo cultural. Más del 90% de los profesionales destacó la importancia de los medios digitales y el rol de las estrategias de comunicación. Finalmente, se elaboró la propuesta “Riobamba: Turismo y Cultural” como complemento del plan maestro de desarrollo turístico del cantón.