Auditoría de Gestión al Componente Talento Humano de la Empresa Turistica Gonzalar (hotel araza), del Cantón Lago Agrio en el periodo comprendido entre el 01 de enero y el 30 de junio del 2014, con la finalidad de determinar la razonabilidad en sus funciones.

Abstract

El presente trabajo investigativo, se desarrolló en la Empresa Turística GONZALAR (Hotel Arazá), de la Ciudad de Lago Agrio, la misma que cuenta con personal, los mismos que se encuentran laborando dentro de la organización y se encuentran establecidos en un Orgánico Funcional. Esta organización se dedica de manera directa al servicio de hotelería y turismo dentro de la provincia de Sucumbíos, al ser esta una región altamente turística, la empresa Gonzalar, ha logrado con el paso del tiempo constituirse como una empresa de renombre a nivel regional y nacional, por su excelencia en sus servicios de hotelería. El objetivo principal, al desarrollar este trabajo se ha constituido en conocer el trabajo que ha ido desarrollando cada uno de sus colaboradores, y si el mismo es realizado en relación a un perfil o si se manejan bajo estándares que les permitan ser eficientes al momento de desarrollar procesos dentro de la organización. El estudio se dio inicio con una investigación de la información de la organización, luego se procedió a levantar información necesaria, para poder establecer un planteamiento del problema, de esta manera se pudo fijar cada uno de los objetivos, al mismo tiempo se tomó como una herramienta para facilitar la investigación, el documentar cada uno de los procesos que se iban desarrollando dentro de la empresa, de tal manera que se puedan evidenciar falencias o debilidades por parte de sus colaboradores al momento de desarrollar dichos procesos. Se procedió a diseñar una planificación preliminar y específica, con la finalidad de conocer todo acerca de la organización, luego de recolectar la información a través de técnicas como observación y entrevista.