Evaluar el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral del personal administrativo del sindicato de choferes profesionales de Bolívar “Unión y Progreso”.

Abstract

El Síndrome de Burnout establece un conjunto de sintomatología clínica como resultado de la exposición a un nivel de estrés crónico, el mismo que puede desencadenar otros tipos de trastornos neuropsiquiátricos como la depresión, la bipolaridad, y trastornos disociativos etc. El objetivo de la presente investigación fue analizar el Síndrome de Burnout y la Satisfacción Laboral del Personal Administrativo del Sindicato de Choferes profesionales de Bolívar “Unión y Progreso”. Estudio con enfoque cuantitativo de origen no experimental, descriptivo, y de campo. Al ser un grupo pequeño se trabajó con toda la población de estudio, él mismo que estuvo conformado por el personal administrativo del Sindicato de Choferes Profesionales de Bolívar “Unión y Progreso”. En los análisis sociodemográficos de los colaboradores se mostró un promedio de edad superior a 50 años con un porcentaje del 46%; se contó con la colaboración de 13 profesionales del área administrativa, que desempeñan sus actividades en el Sindicato de Choferes Profesionales de Bolívar, en este estudio prevaleció el género femenino con un total de 7 mujeres, la mayor parte de los trabajadores son casados, desempeñan sus actividades más de 40 horas a la semana; y más de la mitad de los trabajadores poseen el tercer nivel de preparación. En relación al nivel de Burnout, se observó que la mayoría del personal administrativo presenta niveles medios y altos del síndrome. La aplicación del cuestionario S20/23 revela una insatisfacción significativa entre los trabajadores respecto a diversos factores: Un 31% refirió está insatisfecho con el salario, y un 76% con el cumplimiento de disposiciones y leyes laborales. Asimismo, el 76% de los trabajadores expresa insatisfacción con beneficios como utilidades, horas extra y vacaciones. En cuanto a las recompensas motivadoras, el 31% del personal indico estar insatisfecho con el tipo de contrato actual. Además, el 46% mostro insatisfacción con el espacio físico disponible para el trabajo. Finalmente, el 60% de los trabajadores indico se siente insatisfecho con su capacidad para tomar decisiones autónomas en aspectos laborales.