La Serviciabilidad en las vías rurales del cantón Cuenca mediante dos alternativas de medición.

Abstract

Actualmente, para establecer un manteamiento de la vía las entidades encargadas de esta se basan en indicadores técnicos ya establecidos, que miden la calidad de servicio y confort que perciben los usuarios sin considerar la opinión de los usuarios. Es por ello, que la presente investigación se centra en la determinación de la Serviciabilidad de las 4 vías de segundo orden del Cantón Cuenca, en base a dos enfoques. El primer enfoque permite determinar el cálculo del Índice de Regularidad Internacional (IRI) con el uso del rugosímetro Merlín, el mismo que al ser un equipo de fácil manejo y económico posee un método de análisis simple con resultados confiables que permite analizar el estado de la capa de rodadura del pavimento, y en base al IRI calculado se pudo determinar el Índice de Serviciabilidad Presente (PSI), gracias a la ecuación establecida por Al-Omar y M.I Darte. El segundo enfoque se centra en la aplicación del Modelo Servqual donde implica la participación de los usuarios mediante una encuesta nos indican como perciben el servicio de este recurso, que es medido mediante 4 dimensiones como es la fiabilidad, sensibilidad, seguridad y empatía. Una vez determinado la Serviciabilidad por el Método PSI y el Modelo Servqual, se desarrolló una relación mediante el coeficiente de correlación de Pearson entre estas dos variables dando un valor de 0.988, lo que nos indicar que existe una relación positiva fuerte entre las variables, el mismo que nos permite determinar ecuaciones de predicción que puedan ser aplicados en el estudio de las vías de segundo orden, por parte de las entidades encargadas de una manera ágil y económica.