Evaluación de estrés laboral en el área de reparaciones de la empresa Mission Petroleum S.A.

Abstract

En la presente investigación se evaluó el estrés laboral en los trabajadores del área de reparaciones de la empresa Mission Petroleum S.A., integrando la medición fisiológica del cortisol en sangre con la valoración del estrés percibido mediante el test de la Dra. Cristina Villalobos, así como analizar la relación entre ambas variables para identificar factores de riesgo psicosocial. A partir de un diagnóstico inicial se evidenció la ausencia de estudios previos sobre estrés laboral en el área, así como condiciones laborales asociadas a sobrecarga de trabajo, turnos rotativos y exigencias operativas que podrían afectar el bienestar del trabajador. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de tipo descriptivo y correlacional. La población estuvo conformada por 19 trabajadores, de los cuales 13 participaron en la aplicación del cuestionario y 7 en la toma de muestras sanguíneas. El procesamiento estadístico de la información se realizó utilizando el programa SPSS, mientras que para el análisis de los datos se emplearon técnicas estadísticas como el alfa de Cronbach, la prueba KMO, el Chi-cuadrado de Pearson y el coeficiente V de Cramer. Los resultados evidenciaron que el 92,3 % de los trabajadores presenta un nivel medio de estrés esto en cuanto a su percepción, mientras que en cuanto al examen fisiológico de cortisol en sangre un 23,1 % registra niveles elevados. No se encontró una relación estadísticamente significativa entre el estrés percibido y el cortisol en sangre, lo que sugiere que ambas variables pueden manifestarse de manera independiente en el entorno laboral. Sin embargo, se identificó una asociación significativa entre el nivel educativo y los niveles de cortisol, aunque con baja intensidad. Se concluye que, si bien no existe una correlación directa entre las variables analizadas, se evidencia la presencia de estrés tanto a nivel fisiológico como psicológico, lo que justifica la implementación de medidas preventivas orientadas a mejorar las condiciones laborales y reducir los riesgos psicosociales en el área de reparaciones.