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Título : La cartera de servicios y el desarrollo socioeconómico de la parroquia Enokanqui de la provincia de Orellana
Autor : Tapia Hermida, Ximena Ligia
Campoverde Lalangui, Stiven Paul
Palabras clave : Cartera de servicios
Gestión pública
Desarrollo socioeconómico
Mejora continua
Fecha de publicación : 9-jul-2026
Editorial : Riobamba: Universidad Nacional de Chimborazo
Citación : Campoverde L., Stiven P(2026)La cartera de servicios y el desarrollo socioeconómico de la parroquia Enokanqui de la provincia de Orellana(Tesis de grado) Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador
Resumen : El presente trabajo de investigación titulado La cartera de servicios y el desarrollo socioeconómico de la parroquia Enokanqui de la provincia de Orellana analiza la relación entre la gestión de la cartera de servicios del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Parroquial y el desarrollo socioeconómico de la población local. En la parroquia Enokanqui se han identificado problemas que limitan el impacto positivo de los servicios públicos: procesos complicados o poco claros, baja cobertura y calidad, atención lenta o demorada, y escasa respuesta a las necesidades reales de la comunidad, lo que repercute negativamente en indicadores como generación de empleo, ingresos familiares, actividad económica local y satisfacción de necesidades básicas. Estos problemas, si no se abordan adecuadamente, perpetúan brechas en el acceso a infraestructura vial, agua potable, saneamiento, fomento productivo y servicios comunitarios, afectando la productividad y el bienestar general en un contexto rural amazónico con recursos limitados. Ante esta problemática, el objetivo general de la investigación fue determinar cómo la cartera de servicios impacta en el desarrollo socioeconómico de la parroquia Enokanqui, con el fin de proponer estrategias de mejora. La metodología aplicada fue hipotético-deductiva, con diseño no experimental, de tipo descriptivo y de campo. Las técnicas de recolección de datos fueron encuestas a 348 habitantes y entrevistas a autoridades locales. Los resultados confirmaron brechas significativas en la gestión y percepción de los servicios, concluyendo que una cartera inadecuada genera impacto negativo en el desarrollo socioeconómico. Por lo tanto, se plantea una propuesta de estrategias enfocadas en el fortalecimiento de la gestión de la cartera de servicios para mejorar el desarrollo socioeconómico de la parroquia Enokanqui.
Descripción : The present research study entitled "The Service Portfolio and the Socioeconomic Development of Enokanqui Parish in Orellana Province" analyzes the relationship between the management of the service portfolio of the Parish Decentralized Autonomous Government (GAD) and the socioeconomic development of the local population. In Enokanqui Parish, several issues have been identified that limit the positive impact of public services, including complexe or unclear procedures, limited coverage and quality, slow service delivery, and an insufficient response to the real needs of the community. These factors negatively affect employment generation, household income, local economic activity, and the satisfaction of basic needs. Furthermore, they contribute to persistent gaps in access to road infrastructure, drinking water, sanitation, productive development, and community services, reducing productivity and overall well-being in a rural Amazonian context with limited resources. The main objective of this research was to determine how the service portfolio impacts the socioeconomic development of Enokanqui Parish in order to propose improvement strategies. The study was conducted using the hypothetical-deductive method, with a non-experimental, descriptive, and field research design. Data collection techniques included surveys administered to 348 residents and interviews with local authorities. The results revealed significant gaps in the management and perception of public services, concluding that an inadequate service portfolio has a negative impact on the socioeconomic development of the parish. Therefore, a proposal focused on strengthening service portfolio management is presented as a means to contribute to the socioeconomic development of Enokanqui Parish.
URI : http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/17156
ISSN : UNACH- EC-FCP-AEMP
Aparece en las colecciones: Carrera de Administración de Empresas

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