Análisis de la interacción turística en medios digitales de organizaciones comunitarias de la provincia de Chimborazo

Abstract

Embargo de publicación 23/06/2025- Publicación en el repositorio 02/07/2026 Esta investigación analiza la interacción turística en medios digitales de las organizaciones comunitarias de la provincia de Chimborazo, con el objetivo de determinar los elementos que inciden en su efectividad, las plataformas digitales más utilizadas, el tipo de contenido que provoca una mayor interacción y las estrategias aplicadas para fortalecer su presencia en internet. Se trata de un estudio campo / documental con un enfoque cuantitativo, utilizando una metodología no experimental, transversal y descriptiva. Los resultados obtenidos al aplicar la encuesta y la ficha de observación muestran que, a pesar del empleo de plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y WhatsApp, la interacción turística aún es deficiente debido al limitado conocimiento de nuevas tendencias tecnológicas. Por otro lado, se evidencia que el contenido que genera más interacción son los elementos audiovisuales (fotos y videos), además, se destaca una estrategia de gestión digital deficiente, marcada por la ausencia de constancia en las publicaciones y la limitada reacción a las interacciones de los usuarios. En base a los resultados obtenidos se presenta la propuesta de un instructivo que genere una orientación para la medición de las métricas digitales.