Organización del turismo comunitario en la parroquia flores, cantón Riobamba

Abstract

RESUMEN

La presente investigación está enfocada hacia la problemática que existe en la parroquia Flores la cual es la deficiente organización del turismo comunitario, desaprovechamiento del patrimonio natural y cultural de la parroquia y finalmente con el insuficiente servicio turísticos que ha limitado el turismo comunitario en la parroquia Flores. La siguiente investigación se realizó para conocer el motivo porque la parroquia Flores desconocen el turismo comunitario, a pesar de que tienen los atractivos naturales y culturales. Es reconocido por su carnaval llamado “Sisay Pacha” y tienen festivales, rituales, astronomía, canastas verdes, entre otras actividades para ofrecer. En el capítulo I consiste en la situación problemática, formulación del problema, justificaciones, objetivos hipótesis. El capítulo II se evidencia el marco teórico engloba los antecedentes de la investigación, bases teóricas de la investigación, marco filosófico y estado del arte. El capítulo III refiere a la metodología que se engloba en los tipos y diseño de investigación, unidad de análisis, población de estudio, tamaño de muestra, selección de muestra, operacionalización de variables, matriz de consistencia, técnicas e instrumentos de la investigación, validez y confiabilidad de los instrumentos y análisis y presentación de la información. En el capítulo IV se enfoca en los resultado y discusión se engloba la análisis, interpretación y discusión de resultados, pruebas de hipótesis, hipótesis general y específicas, presentación de resultados, conclusiones y recomendaciones. El capítulo V es el diseño del Proceso de Gestión de producción-alimentos y bebidas bajo los lineamientos de la Norma ISO 9001-2015 para la parroquia Flores. Palabras Claves: Organización, turismo comunitario, Normas ISO 9001-2015, patrimonio natural y patrimonio cultural