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Título : El clima organizacional y el desempeño laboral del Personal administrativo del GADMC Colta
Autor : Basantes Ávalos, René Abdón
Rodríguez Mendoza, Thalía Estéfani
Palabras clave : CLIMA ORGANIZACIONAL
DESEMPEÑO LABORAL
PERSONAL ADMINISTRATIVO
Fecha de publicación : 18-jul-2019
Editorial : Universidad Nacional de Chimborazo, 2019
Citación : Rodríguez Mendoza, Thalía Estéfani (2019). El clima organizacional y el desempeño laboral del Personal administrativo del GADMC Colta. Proyecto de Investigación para la obtención del Titulo de Ingeniera Comercial. Unach. Riobamba
Resumen : El presente trabajo de titulación “El clima organizacional y el desempeño laboral del personal administrativo del GADMC Colta” se ejecutó un proceso investigativo mediante el cual se determinaron dificultades en el desempeño del personal administrativo, identificándose que existen miembros de la institución con dificultades de relación interpersonal, entre personas, departamentos y las condiciones desfavorables que labora este personal. Para minimizar el impacto de la problemática, se planteó una propuesta que tiene que ver con estrategias de liderazgo dirigido a los directivos departamentales encargados de ejecutarlos en la institución, con lo que se estima un desarrollo óptimo, donde los empleados interactúen de tal manera que sean aprovechadas las fortalezas, en relación al tiempo y al espacio que cada uno ocupa en la institución. Para este caso se realizarán capacitaciones de integración social y afectiva, que permitan identificar las fortalezas y debilidades para mejorar esas relaciones de compañerismo y repotenciar el ánimo y disponibilidad de trabajar en equipo. Esto con el respaldo de las autoridades que permita actualizar conocimientos, mejorar habilidades y destrezas en el manejo de los procesos y proporcionar elementos suficientes para crear un clima organizacional acorde, dentro de un modelo de gestión visionario, que sintonice las necesidades institucionales y expectativas de servicio de la ciudadanía.
Descripción : The present work is about "The organizational climate and the work performance of the administrative personnel of the GADMC Colta" an investigative process was executed by means of which difficulties in the performance of the administrative personnel were determined, identifying that there are members of the institution with difficulties of interpersonal relationship, between people, departments and the unfavorable conditions that this personnel works. To minimize the impact of the problem, a proposal was proposed that has to do with leadership strategies aimed at the departmental managers in charge of executing them in the institution, with which an optimal development is estimated, where the employees interact in such a way that they are taking advantage of the strengths, in relation to time and space that each one occupies in the institution. For this case, social and effective integration training will be carried out, which will allow identifying the strengths and weaknesses to improve those relationships of camaraderie and re-energize the spirit and availability of teamwork. This with the support of the authorities to update knowledge, improve skills and skills in the management of processes and provide sufficient elements to create an appropriate organizational climate, within a visionary management model, that tune the institutional needs and service expectations of citizenship.
URI : http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/5806
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