Diseño un sistema de gestión de calidad, con base a la norma ISO 9001:2008 para el proceso de elaboración de ESAC DE PET RECICLADO en la planta SOREMA de la Empresa ENKADOR S.A: Manual de calidad.

Abstract

Se ha elaborado el diseño de un sistema de gestión de calidad para la planta de producción de escama de PET reciclado “SOREMA” de la empresa ENKADOR S.A basado en la norma ISO 9001:2008. Para lo cual se procedió hacer una evaluación de la empresa conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2008 donde se evidencio un cumplimiento muy bajo respecto a esta. Además se realizó un análisis situacional de la empresa, con un análisis FODA el cual permitió definir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la planta para poder realizar el diseño del sistema de gestión de calidad, sumado a una encuesta realizado a nuestros clientes para determinar el grado de conformidad con nuestro producto. Una encuesta realizada al personal de la planta con la finalidad de saber con qué recurso humano estamos contando y detectar algunos causales del porque dicho recurso afecta a la calidad. El objetivo de este sistema de gestión de calidad es mejorar la eficacia a través de una excelente organización y control y mediante esta poder satisfacer las necesidades de los clientes y el mejoramiento de los procedimientos de la planta a través de un sistema documentado. En este diseño del SGC