La Gestión de créditos y cobranzas en la recuperación de cartera de la ferretería corral y carrera cía. ltda. de la ciudad de Riobamba período 2015

Abstract

Hoy en día el incremento del poder adquisitivo de las personas y la búsqueda de una óptima satisfacción de sus necesidades, esto induce a los consumidores a buscar opciones más fáciles para poder obtener los productos; teniendo una repercusión directa en los productores, quienes buscan la forma de -satisfacer a los clientes. Una de las opciones en la actualidad es el otorgamiento de créditos, que ha permitido que las empresas logren incrementar sus ventas; esto genera cuentas por cobrar o cuentas de cartera vencida, debido a que con un crédito no se tiene una recuperación inmediata del efectivo. El presente documento indica la falta de procesos y políticas, aspectos que llevaron a generar créditos vencidos y cuentas incobrables por tal razón la Implementación de políticas adecuadas mejorará la situación de la empresa, con el propósito de detectar su comportamiento en relación con el crédito concedido; esto ayudará a fortalecer el riesgo del crédito y será un mecanismo de control y medición para cumplir los objetivos. La gestión de cobranzas tiene que ser la adecuada ya que es un componente muy importante para mantener relaciones comerciales exitosas permitiendo que los créditos satisfagan a los clientes pero también a los intereses de la empresa, para que al cumplir el plazo estipulado, la cartera sean saneada, se conserven los clientes y se tomen decisiones acertadas.