Auditoría de gestión en la cooperativa de ahorros y crédito Carlos Cisneros de la cuidad de Riobamba por su periodo 2015 y su incidencia en el desempeño administrativo.

Abstract

El presente trabajo de investigación se titula Auditoría de Gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Carlos Cisneros” de La Ciudad de Riobamba en el período de enero a julio del 2015, y sus efectos en la optimización de sus recursos, fue realizado con el objetivo de encontrar las posibles desviaciones que afecten al desarrollo de los procesos en la gestión de la cooperativa. Está investigación está estructurada de la siguiente manera: La intervención se la realizó a los departamentos de Gerencia, Créditos y Cobranzas, Recursos Humanos, Atención al Cliente, Caja y en si a todas sus áreas, a fin de que sus procedimientos estén acorde a las leyes y reglamentos institucionales así como también a las Normas de Control Interno. Describe como se presenta la falta de una auditoría de gestión en la Cooperativa y que pasa si este problema persigue, además de incluir los objetivos y la importancia de desarrollar este trabajo de investigación que describe las bases conceptuales y fundamentos de auditoría de gestión. Antecedentes de la empresa: que incluye el organigrama estructural, base legal, misión, visión y objetivos institucionales. Ejecución: que contempla la aplicación práctica de la auditoría de gestión, que se desarrolla en las fases de Conocimiento preliminar, Planeación, Ejecución e Informe final, en el que se detalla hallazgos, conclusiones y recomendaciones que le permita a la gerencia tomar decisiones a tiempo y cumplir plenamente sus metas y objetivos. En conclusión la aplicación de esta Auditoría constituirá una herramienta de suma importancia que brindará apoyo a la gestión de la administración institucional, autoridades y servidores, que permita mejorar y brindar un servicio de calidad a los socios.