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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/3443| Título : | “La comunicación interna y su incidencia en las políticas institucionales del gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Penipe, provincia de Chimborazo, durante el período enero – junio 2015”. |
| Autor : | León, María Victoria Cali Armijo, Danilo Javier |
| Palabras clave : | Comunicación interna políticas institucionales |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Editorial : | Universidad Nacional de Chimborazo,2017 |
| Citación : | Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas |
| Resumen : | La presente investigación se realizó con el objetivo de identificar cómo incide la comunicación interna en las políticas institucionales en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Penipe, durante el período enero – junio 2015. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó el método científico porque ayuda a comprobar los hechos y fenómenos que se plantean, el tipo de investigación es descriptiva, de campo y documental, el diseño de la investigación es no experimental porque dentro del proceso investigativo no se manipuló las variables, es decir, el problema fue estudiado tal como se presenta en su contexto, la población y muestra está compuesta por 51 servidores públicos, las técnicas utilizadas fueron la entrevista, encuesta y observación. En los meses de trabajo de la investigación, se comprendió la importancia de la comunicación interna para el cumplimiento eficaz de las políticas institucionales del GAD Municipal del Cantón Penipe; la manera en la que ha incidido en la institución, y cómo se ha gestionado la comunicación interna con el pasar de los años. Tanto la encuesta y guía de observación aplicada demuestran que la gestión de comunicación interna es deficiente porque según el 61% de los encuestados manifiestan que no existe planificación en comunicación interna, además los expertos de comunicación señalan que las políticas institucionales obligan al comunicador a priorizar la comunicación externa. También la política comunicacional repercute en el entorno laboral creando un ambiente para el desarrollo eficaz de las actividades diarias. Ante esta problemática identificada se propone a la institución un plan de comunicación interna, que tiene como objetivo gestionar la comunicación mediante la determinación de canales y estrategias de comunicación interna para fortalecer la identidad e imagen institucional. |
| Descripción : | The present investigation was carried out with the objective of identifying how the internal communication in the institutional policies in the Municipal Decentralized Autonomous Government of the Penipe Canton, during the period January - June 2015, influences the development of this research. To verify the facts and phenomena that arise, the type of research is descriptive, field and documentary, the design of the research is non-experimental because within the investigative process was not manipulated the variables, ie the problem was studied as Is presented in its context, the population and sample is composed of 51 public servants, the techniques used were the interview, survey and observation. In the months of research, the importance of internal communication for effective compliance with the institutional policies of the Municipal GAD of the Penipe Canton was understood; The way in which it has affected the institution, and how internal communication has been managed over the years. Both the survey and the guide of applied observation show that the internal communication management is deficient because according to 61% of the respondents say that there is no planning in internal communication, in addition the communication experts point out that the institutional policies force the communicator to prioritize the External communication. Communication policy also has an impact on the work environment, creating an environment for the effective development of daily activities. Faced with this identified problem, the institution proposes an internal communication plan, which aims to manage communication through the determination of channels and internal communication strategies to strengthen the identity and institutional image. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/3443 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Comunicación Social |
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