Evaluación del clima organizacional y carga mental del personal Administrativo de Talento Humano del GADM de Riobamba, período 2024

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo evaluar el clima organizacional y la carga mental del personal administrativo de Talento Humano del GADM de Riobamba durante el período 2024, con el fin de analizar su relación en el contexto laboral. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo–correlacional y de diseño no experimental, transversal. Para la recolección de datos se aplicó el Test de Clima Organizacional de Chiavenato y el método NASA-TLX para la medición de la carga mental, evaluándose la confiabilidad de los instrumentos mediante el Alfa de Cronbach y la prueba KMO. Los resultados evidenciaron niveles predominantemente medios tanto en clima organizacional como en carga mental; sin embargo, el análisis estadístico mediante la prueba de Chi-cuadrado mostró que no existe una relación significativa entre ambas variables, aceptándose la hipótesis nula. No obstante, la presencia de niveles medios y altos de carga mental, incluso en climas organizacionales favorables, sugiere que esta se ve influenciada principalmente por factores como la complejidad de las tareas, el volumen de trabajo, la presión temporal y las responsabilidades institucionales. Finalmente, se propone un manual de prevención basado en técnicas de Team Building, orientado a fortalecer el bienestar laboral y optimizar las condiciones organizacionales.