Desarrollo empresarial y su efecto en la situación financiera post-pandemia en el sector turístico de la ciudad de Riobamba, 2024.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo evaluar el desarrollo empresarial y su efecto en la situación financiera post-pandemia en el sector turístico de la ciudad de Riobamba durante el año 2024, considerando el contexto de recuperación económica posterior a la crisis sanitaria, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo y correlacional, y se aplicó a una muestra intencional conformada por siete pequeñas empresas turísticas que proporcionaron información completa y verificable, la recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado con escala tipo Likert, diseñado para medir las dimensiones del desarrollo empresarial y la situación financiera, cuya confiabilidad fue validada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0,96, lo que evidenció una alta consistencia interna del instrumento; los resultados mostraron que, tras la pandemia, las empresas implementaron principalmente estrategias de reorganización interna, adaptación operativa y uso progresivo de herramientas digitales con el fin de sostener su actividad económica, se identificó una recuperación parcial de los ingresos en varias empresas; sin embargo, la rentabilidad y la liquidez presentaron comportamientos moderados, reflejando un proceso de recuperación financiera gradual y heterogéneo. El análisis de los resultados evidenció que las acciones orientadas al desarrollo empresarial incidieron de forma favorable en la situación financiera posterior a la pandemia, con efectos visibles en la estabilidad de las operaciones y en la posibilidad de afrontar los gastos básicos del funcionamiento cotidiano, aunque este impacto no se presentó de manera inmediata ni homogénea, sino que avanzó gradualmente y estuvo mediado por factores como las capacidades de gestión interna y el acceso efectivo a recursos financieros, lo que llevó a reconocer que el fortalecimiento sostenido del desarrollo empresarial se configura como un elemento determinante para impulsar una recuperación duradera y más sólida del sector turístico a escala local.