Desarrollo de un prototipo para la administración centralizada de identidades y dispositivos en la nube mediante herramientas Microsoft en los laboratorios de la dirección de tecnologías de la información y comunicación de la UNACH

Abstract

Actualmente, la administración eficiente y segura de identidades y dispositivos se ha consolidado como un elemento clave en las instituciones educativas debido al incremento del uso de tecnologías en la nube y a la necesidad de garantizar un acceso controlado a los recursos tecnológicos. Por ello, la ausencia de una plataforma centralizada puede generar dificultades en la gestión de accesos, dispositivos y políticas de seguridad en los laboratorios institucionales. La siguiente investigación se desarrolla con el objetivo de crear un prototipo que centralice la gestión de identidades y dispositivos en la nube utilizando herramientas Microsoft como Entra ID e Intune, con el propósito de mejorar la administración y efectividad en los laboratorios de la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación de la Universidad Nacional de Chimborazo (UNACH). La investigación es de tipo aplicada, descriptiva y tiene un enfoque cuasiexperimental puesto que se implementa un prototipo tecnológico orientado a resolver una problemática real, analiza una situación inicial de los procesos de gestión y la solución se despliega en un entorno virtual controlado que replica las condiciones reales del laboratorio permitiendo comparar el estado del entorno antes y después de la intervención. El prototipo integra Microsoft Entra ID para la administración de identidades e Intune para la gestión de dispositivos y se realizaron pruebas funcionales sobre equipos de laboratorio con el propósito de evaluar la aplicación de políticas, administración remota y control del entorno. En conclusión, los resultados evidenciaron avances significativos en la gestión y organización del entorno tecnológico dado que la integración de Intune permitió aplicar configuraciones y políticas de forma centralizada mientras que Entra ID facilitó el uso de credenciales institucionales y una administración unificada de accesos, también la configuración de equipos compartidos y la restricciones específicas contribuyeron a una mayor estandarización, representando de esta manera un avance significativo frente a un escenario sin gestión centralizada y sirviendo como base para una futura implementación y optimización del modelo de administración a nivel institucional.