Sitio web que cumpla parámetros de usabilidad, para potenciar la efectividad de la gestión comercial en la tienda de ropa Variedades Reyner

Abstract

Hoy en día, contar con una presencia digital sólida se ha convertido en una necesidad estratégica para los negocios, especialmente en el sector de la moda, donde la experiencia del usuario determina la fidelización y las decisiones de compra. Este trabajo tiene como objetivo diseñar un sitio web basado en parámetros de usabilidad para la tienda de ropa Variedades Reyner, con el propósito de mejorar la experiencia de compra en línea y proyectar una imagen moderna y competitiva en el entorno digital. Se aplicó una metodología de enfoque mixto: cualitativo, mediante entrevistas a la propietaria y personal del negocio, y cuantitativo, a través de encuestas a 45 clientas frecuentes. Esta combinación permitió identificar necesidades funcionales, estéticas y técnicas que orientaron la propuesta de diseño web. Los resultados evidenciaron que la mayoría de las clientas estarían dispuestas a comprar en línea siempre que el sitio sea fácil de usar, ofrezca productos bien organizados, opciones de pago seguras y una estética visual atractiva. En conclusión, el diseño del prototipo web, fundamentado en criterios de usabilidad, constituye una herramienta clave para fortalecer la presencia digital de Variedades Reyner, optimizar la experiencia de compra de sus clientas y posicionar la marca en el entorno competitivo del comercio electrónico.