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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/15866| Título : | Examen especial al área de talento humano de la cooperativa de ahorro y crédito Pequeña Empresa Pastaza, 2023. |
| Autor : | Jiménez Vargas, Norma Patricia Tenorio Guambo, Leandro Ricardo |
| Palabras clave : | Examen especial Talento Humano Evaluación del desempeño Ambiente de control |
| Fecha de publicación : | 22-sep-2025 |
| Editorial : | Riobamba |
| Citación : | Tenorio G, Leandro R. (2025) Examen especial al área de talento humano de la cooperativa de ahorro y crédito Pequeña Empresa Pastaza, 2023. (Tesis de grado). Univcersidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador. |
| Resumen : | Esta investigación tiene como objetivo realizar una auditoría especial del departamento de Talento Humano de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pequeña Empresa Pastaza para el ejercicio fiscal 2023. Desde su fundación en 1987, esta institución ha desempeñado un papel clave en el sector financiero popular y solidario de Ecuador. Sin embargo, actualmente enfrenta importantes desafíos en la gestión de los recursos humanos, en particular en áreas como manuales de trabajo obsoletos, evaluaciones de desempeño irregulares, comunicación interna limitada y deficiencias en los procesos de contratación. El estudio siguió un enfoque cualitativo y descriptivo, aplicando técnicas como la observación directa, entrevistas y análisis documental. La evaluación se realizó con base en el marco COSO III y las Normas Internacionales de Auditoría, centrándose en cinco componentes de control interno: entorno de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, y monitoreo. Los hallazgos clave revelaron documentación desactualizada, auditorías internas incompletas y la falta de indicadores clave de desempeño para evaluar la eficiencia del reclutamiento. A pesar de estos problemas, el sistema de control interno alcanzó un nivel de confianza del 85%, con un nivel de riesgo moderado del 15%. En consecuencia, se recomiendan acciones correctivas para mejorar la gestión del talento humano. Estas incluyen la actualización de los documentos normativos, la implementación de indicadores de desempeño, el fortalecimiento de la comunicación institucional y la realización de auditorías internas exhaustivas. Esta labor contribuye a la toma de decisiones estratégicas y promueve un sistema de gestión de recursos humanos más eficiente y sostenible, alineado con los objetivos institucionales de la cooperativa. |
| Descripción : | This research aims to conduct a special audit of the Human Talent department of the Pequeña Empresa Pastaza Savings and Credit Cooperative for the fiscal year 2023. Since its founding in 1987, this institution has played a key role in Ecuador’s popular and solidarity-based financial sector. However, it currently faces significant challenges in human resource management, particularly in areas such as outdated job manuals, irregular performance evaluations, limited internal communication, and weaknesses in hiring processes. The study followed a qualitative and descriptive approach, applying techniques such as direct observation, interviews, and document analysis. The evaluation was carried out based on the COSO III framework and International Auditing Standards, focusing on five internal control components: control environment, risk assessment, control activities, information and communication, and monitoring. Key findings revealed outdated documentation, incomplete internal audits, and the lack of key performance indicators to assess recruitment efficiency. Despite these issues, the internal control system achieved a confidence level of 85%, with a moderate risk level of15%. As a result, corrective actions are recommended to improve human talent management. These include updating normative documents, implementing performance indicators, strengthening institutional communication, and conducting comprehensive internal audits. This work contributes to strategic decision-making and promotes a more efficient and sustainable human resource management system aligned with the cooperative’s institutional goals. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/15866 |
| ISSN : | UNACH-EC-FCP-CAUD |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Contabilidad y Auditoria |
Ficheros en este ítem:
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