Los costos de calidad y la rentabilidad de la empresa JP Confecciones de la ciudad de Ambato, período 2020 - 2023

Abstract

La presente investigacion tuvo como objetivo determinar la incidencia entre los costos de calidad y la rentabilidad de la empresa JP Confecciones ubicada en la ciudad de Ambato, durante el período 2020-2023. Este estudio optó por un enfoque cualitativo de nivel descriptivo, empleando fuentes documentales internas de la entidad, el diseño utilizado fue de carácter no experimental de corte transversal. El método utilizado fue deductivo de tipo documental considerando como población ocho estados financieros proporcionados por la empresa, las técnicas empleadas fueron la observación y análisis documental, mediante el uso de una guía de análisis, en la cual se analizaron los costos de prevención, evaluación, fallas internas y fallas externas en relación con los indicadores de rentabilidad como el margen neto, el retorno sobre activos (ROA) y el retorno sobre patrimonio (ROE). Los resultados obtenidos evidencian que los costos de calidad mantuvieron una relación representativa con la rentabilidad, estableciendo una reducción considerable en los márgenes de ganancia obtenidos por la empresa durante el período analizado. Se concluye que los costos de calidad inciden en la rentabilidad, por lo que su adecuada gestión es fundamental para mejorar el desempeño financiero y estratégico de la empresa.