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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/15737| Título : | Regulación emocional y manejo de conflictos en servidores públicos del Ala de Transportes de la Fuerza Aérea Ecuatoriana de Latacunga. |
| Autor : | Procel Niama, Cristina Alessandra Zumba Vargas, Kerly Gabriela |
| Palabras clave : | regulación emocional resolución de conflictos manejo de conflictos empleados públicos |
| Fecha de publicación : | 28-jul-2025 |
| Editorial : | Riobamba: Universidad Nacional de Chimborazo |
| Citación : | Zumba, Kerly (2025). Regulación emocional y manejo de conflictos en servidores públicos del Ala de Transportes de la Fuerza Aérea Ecuatoriana de Latacunga. (Tesis de posgrado). Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador. |
| Resumen : | El trabajo de titulación denominado "Análisis de la regulación emocional y el manejo de conflictos en servidores públicos del Ala de Transportes N°11 de la Fuerza Aérea Ecuatoriana acantonada en la ciudad de Latacunga" tuvo como objetivo principal analizar la relación entre la regulación emocional y los estilos de manejo de conflictos en este grupo de servidores públicos. La investigación empleó un enfoque cuantitativo, no experimental, de tipo bibliográfico y de campo, con un alcance descriptivo, utilizando la Escala de dificultades en la regulación emocional (DERS) y el Cuestionario de estilos de manejo de conflicto de Thomas-Kilmann y para medir ambas variables en una muestra no probabilística de un total de 158 participantes. Los resultados revelan que los estilos colaborador (88%) y transigir (86.7%) son los predominantes, asociados a una mejor regulación emocional. En contraste, los estilos competidor y eludir muestran una correlación negativa significativa con la regulación emocional. Se concluye que los servidores públicos que adoptan enfoques cooperativos tienden a gestionar mejor sus emociones, lo que resalta la importancia de fomentar estos estilos para mejorar la convivencia laboral y la salud emocional. |
| Descripción : | The thesis entitled "Analysis of emotional regulation and conflict management in public servants of the 11th Transport Wing of the Ecuadorian Air Force stationed in the city of Latacunga" had as its main objective to analyze the relationship between emotional regulation and conflict management styles in this group of public servants. The research uses a quantitative, non-experimental, bibliographic and field approach, with a descriptive scope, using the Difficulties in Emotional Regulation Scale (DERS) and the Thomas-Kilmann Conflict Management Styles Questionnaire and to measure both variables in a non-probabilistic sample of a total of 158 participants. The results reveal that the styles collaborator (88%) and compromise (86.7%) are the predominant ones, associated with better emotional regulation. In contrast, the competitor and avoidance styles show a significant negative correlation with emotional regulation. It is concluded that public servants who adopt cooperative approaches tend to manage their emotions better, which highlights the importance of promoting these styles to improve work coexistence and emotional health. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/15737 |
| ISSN : | UNACH-DP-PSI-PSIC. |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Psicología Clínica: mención Psicoterapia. |
Ficheros en este ítem:
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| Zumba Vargas, Kerly G.(2025) Regulación emocional y manejo de conflictos en servidores públicos del (1).pdf | 2,25 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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