Percepción de la marca Radio Tricolor por parte de los habitantes de la ciudad de Riobamba, en el período 2022

Abstract

El presente estudio se centró en el análisis de la percepción de la marca Radio Tricolor por parte de los habitantes de la ciudad de Riobamba teniendo como referencia el periodo 2022. Los objetivos principales para desarrollar en proyecto se basaron en identificar la imagen y reputación de la marca entre los habitantes de la ciudad, determinar cómo las estrategias de comunicación de Radio Tricolor influyen en la percepción de la marca, y elaborar un artículo científico para presentar los resultados de la investigación. Para analizar la percepción que existe por parte de los habitantes de la ciudad de Riobamba de la marca, se combinaron métodos cualitativos y cuantitativos mediante encuestas, entrevistas y grupos focales. Para las encuestas se tomó a la población designada en este caso los 200,000 habitantes de la ciudad de Riobamba, se tomó una muestra de 767 habitantes, asegurando un nivel de confianza del 95%. Los resultados de los grupos focales indicaron que Radio Tricolor es percibida como un medio comunitario importante en Riobamba, principalmente por su enfoque en noticias, los clasificados y el deporte, valorados por taxistas y trabajadoras del mercado. No obstante, enfrenta desafíos como la diversificación en su programación, un exceso de publicidad y un limitado enfoque en la promoción cultural y turística de la ciudad. Los resultados de las encuestas indica que la emisore lidera las preferencias locales con un 57,4% sobresaliendo en sus programas informativos y musicales. Aunque la mayoría considera el contenido de calidad, se identificaron áreas de mejora como incluir programas culturales, actualizar el tipo de música en reproducción y reducir la publicidad. Facebook es la red social más utilizada para informarse sobre la emisora, pero un 41,5% no usa plataformas digitales, evidenciando oportunidades para fortalecer su presencia en el ámbito digital. Finalmente, el 42,6% percibe cierta politización en las radios locales, destacando la necesidad de una programación más objetiva.