Evaluar el impacto de los planes de trabajo del GADM Riobamba (Mayo 2023 - Mayo 2024) en la satisfacción de los residentes de las parroquias urbanas del cantón Riobamba mediante la recopilación, análisis y comparación de datos específicos, con el fin de mejorar la gestión municipal y satisfacer las necesidades de la comunidad.

Abstract

Riobamba es una ciudad que cuenta con una gran variedad de recursos humanos, patrimoniales y naturales, que la convierte en un punto estratégico para el desarrollo del centro del país. Sin embargo, persisten diversas necesidades derivadas de la falta de cobertura en los planes de trabajo de las autoridades que fueron electas democráticamente y quienes, durante épocas de campaña, prometieron soluciones que aún no se han materializado. En este contexto, se consideró necesario evaluar el grado de satisfacción de los residentes de las parroquias urbanas del cantón Riobamba, dado que, según la percepción de la mayoría, sus necesidades no han sido atendidas de manera satisfactoria. Los resultados de la investigación reflejan esta insatisfacción, evidenciada a través de encuestas aplicadas a una muestra representativa de la población. Entre los principales resultados, se destaca que la mayoría de los ciudadanos desaprueba la administración del período en estudio, con un nivel de negativismo hacia la gestión municipal que oscila entre el 60% y el 80%. Además, se confirma que gran parte de los encuestados no se sienten satisfechos con la administración del mismo. Al completar la investigación se ha identificado que los ciudadanos requieren de un mejor trabajo por parte de las autoridades del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal (GADM) de Riobamba. La implementación de estrategias eficientes y la corrección de deficiencias institucionales permitirían optimizar los procesos administrativos, lo cual favorecería la ejecución de proyectos y obras que respondan efectivamente a las necesidades ciudadanas, impulsando el progreso y desarrollo de Riobamba.