Gestión de procesos y la productividad en el sector mecánica industrial en la ciudad dRobamba

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación titulado “Gestión de procesos y la productividad en el sector mecánica industrial, en la ciudad de Riobamba” analiza en profundidad la relación entre la gestión de procesos y la productividad en talleres de mecánica industrial de la ciudad. Sin embargo, en los últimos años se han identificado problemas significativos que limitan la implementación efectiva de la gestión de procesos como son los procesos en el industrial metal mecánica respecto al área de cerrajería metal mecánica son altamente complejos y variados lo que dificulta su estandarización y optimización, además se identifica la carencia de un modelo Kaizen adaptado es decir, no se cuenta con un modelo estructurado que permita implementar de manera efectiva estas prácticas de mejora continua. En cuanto a la productividad se observa una capacitación insuficiente y desactualizada del personal técnico y operativo, esta falta de formación continua impide a los empleados adquirir nuevas habilidades y conocimientos necesarios para operar y seguir procedimientos. Como resultado se genera errores frecuentes, se incrementan los tiempos de producción y se reduce la eficiencia general donde estos problemas si no se abordan adecuadamente, pueden tener un impacto considera en la productividad de los talleres del sector mecánica industrial. Ante esta problemática, el objetivo de la investigación fue determinar como la gestión de procesos incide en la productividad del sector mecánica industrial, para proponer un modelo basado en el sistema Kaizen para mejorar las variables anteriormente mencionadas. La metodología aplicada fue hipotético-deductivo, con un diseño no experimental, de tipo descriptivo, explicativo y de campo. Las técnicas de recolección de datos fueron encuestas a trabajadores y entrevistas a los dueños de los talleres. Los resultados confirmaron las deficiencias mencionadas, concluyendo que la gestión inadecuada de la gestión de procesos y productividad tiene un efecto directo en la mecánica industrial respecto al área de cerrajería metal mecánica. Por lo tanto, se plantea un modelo basado en el sistema Kaizen, como un plan de mejora para la problemática planteada. La implementación de esta propuesta de solución permitirá al sector de mecánica industrial tomar liderazgo en el mercado.