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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/12245| Título : | Redes Sociales e Imagen Corporativa: El uso de las redes sociales en la construcción de la imagen corporativa de la Unach, 2021 |
| Autor : | Lomas Badillo, Raúl Edison Yungán Quinte, Lizeth Fernanda |
| Palabras clave : | Imagen corporativa Redes Sociales Contenidos |
| Fecha de publicación : | 16-ene-2024 |
| Editorial : | Universidad Nocional de Chimborazo |
| Citación : | Yungán Quinte L (2024) Redes Sociales e Imagen Corporativa: El uso de las redes sociales en la construcción de la imagen corporativa de la Unach, 2021. Tesis de Pregrado) Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador |
| Resumen : | RESUMEN: La investigación tiene como objetivo conocer cómo se construyó la imagen corporativa de la Unach en el periodo Julio – Diciembre 2021 a través de la red social Facebook. Observar de qué manera el equipo de comunicación de la Universidad maneja la informacion mediante la creación de contenidos multimedia y productos comunicacionales. En esta investigación se empleó la metodología cualitativa, la cual se basa en recopilar información mediante la aplicación de matrices de análisis de contenido y de resultados. Del periodo de estudio nos da como resultado un total de 66 publicaciones que han sido tomadas como objeto de análisis. Mediante los resultados obtenidos se puede determinar como la fan page de la Unach ha sido utilizada como medio para transmitir información a su público interno y externo, a más de la creación de contenidos comunicacionales los cuales permiten una mejor comprensión de la informacion dirigida. Finalmente, se determinó como propuesta la elaboración de un manual para el manejo de información a través de la red social Facebook para instituciones de educación superior, el cual tiene como objetivo poner a disposición una guía eficiente para el uso de Facebook el cual nos sirve como medio de difusión de informacion mediante contenidos digitales, al darle un buen manejo y gestión a la información logramos que una institución llegue a varios prosumidores. CAPÍTULO I: Marco referencial – comienza con el planteamiento del problema, el objetivo general y objetivos específicos, la justificación e importancia de la presente investigación, sirviendo como base de investigación el uso de la red social Facebook. CAPÍTULO II: Marco teórico – Este capítulo se enfoca en la fundamentación teórica, iniciando con el concepto de comunicación, seguido de las teorías para continuar con la definición de comunicación organizacional, imagen corporativa, redes sociales, Facebook, fan page de la UNACH. CAPÍTULO III: Metodología de investigación- Este capítulo, se basa en los métodos, tipo de investigación, técnicas e instrumentos de recolección de datos, la población que se utilizará para la investigación. CAPÍTULO IV: Resultados obtenidos – Este capítulo, se enfoca en el análisis e interpretación de los datos recabados en el análisis de contenido y análisis de resultados. CAPÍTULO V: Conclusiones y Recomendaciones – Como parte final del presente trabajo de investigación y sobre los objetivos planteados se realizará las conclusiones y recomendaciones. CAPÍTULO VI: Propuesta – Se presenta la propuesta planteada en los objetivos, además se agrega la bibliografía y los anexos. |
| Descripción : | ABSTRACT: The objective of the research is to know how the corporate image of Unach was built in the period July - December 2021 through the social network Facebook. Observe how the University's communication team manages information by creating multimedia content and communication products. In this research, qualitative and quantitative methodology was used, which is based on collecting data through the application of content and results analysis matrices, and interviews with specialists. From the study period, we get a total of 66 publications that have been taken as the object of analysis. Through the results obtained, it can be determined how the Unach fan page has been used to transmit information to its internal and external audience, in addition to the creation of communication content that allows a better understanding of the information directed. Finally, the proposal was determined to prepare a manual for the management of information through the social network Facebook for higher education institutions, which aims to make available an efficient guide for the use of Facebook which serves as a means of disseminating information through digital content, by giving good handling and management to the information we achieve that an institution reaches several prosumers. CHAPTER I: Referential framework – begins with the statement of the problem, the general objective and specific objectives, the justification and importance of this research, with the use of the social network Facebook serving as the basis for research. CHAPTER II: Theoretical framework – This chapter focuses on the theoretical foundation, starting with the concept of communication, followed by the theories to continue with the definition of organizational communication, corporate image, social networks, Facebook, UNACH fan page. CHAPTER III: Research methodology - This chapter is based on the methods, type of research, data collection techniques and instruments, and the population that will be used for the research. CHAPTER IV: Results obtained – This chapter focuses on the analysis and interpretation of the data collected in the content analysis and results analysis. CHAPTER V: Conclusions and Recommendations – As a final part of this research work and based on the stated objectives, conclusions and recommendations will be made. CHAPTER VI: Proposal – The proposal outlined in the objectives is presented, and the bibliography and annexes are also added. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/12245 |
| ISSN : | UNACH-FCP-COM |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Comunicación Social |
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