Estrategias de Marketing Viral en el Posicionamiento de la marca en la red de restaurantes “Encebollados al Paso”. Riobamba

Abstract

RESUMEN: El presente trabajo investigativo titulado: ESTRATEGIAS DE MARKETING VIRAL EN EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA EN LA RED DE RESTAURANTES ENCEBOLLADOS AL PASO. RIOBAMBA, tiene como finalidad, determinar de qué manera las estrategias de marketing viral contribuyen en el posicionamiento de la marca en la red de restaurantes Encebollados al Paso. Riobamba. La metodología aplicada en la presente investigación fue el método hipotético deductivo, se llevó a cabo un análisis profundo acerca de las diferentes definiciones del Marketing viral, y con estos elementos suficientes tener un marco de referencia desde el cual desarrollar los conceptos y variables iniciales que ayuden a entender y relacionar conceptos de la publicidad, campañas de marketing viral, posicionamiento de la marca; además mientras se desarrolló la investigación se identificó claramente la problemática de estudio, se comprobó la hipótesis y a su vez se planteó un plan de marketing viral, el diseño de la investigación fue no experimental, no se manipulo ninguna variable, el tipo de investigación descriptiva y de campo en donde se realizó un análisis describiendo las debilidades encontradas y los efectos que producen, en cuánto a las técnica se utilizó la encuesta dirigida a los clientes del restaurante . Se determinó que se aplica el marketing tradicional y que la empresa no cuenta con estrategias de publicidad que impacten en los clientes lo que ha provocado que el nivel de ventas disminuya haciendo que la microempresa sea poco rentable. Finalmente, se propone un plan de marketing viral con la finalidad de lograr generar referencias positivas hacia los productos y servicios que oferta el restaurante “Encebollados al Paso”, manifestándose como su principal característica, que el cliente sea quien publique los contenidos novedosos y atractivos, recomendándole a un familiar , conocido o a su círculo cercano, usando las redes sociales como principal herramienta para potenciar las ventas y logar reconocimiento y posicionamiento de la marca.