Estrategias de Marketing Digital para el fortalecimiento de los servicios que ofrece la empresa Spinconstrucciones-Latacunga.

Abstract

Un plan de marketing digital es un instrumento que interviene de forma transcendental en el ámbito empresarial, ya que las estructuras organizacionales están inmersas en un entorno dinámico y competitivo. En este contexto, nace el interés por desarrollar el presente trabajo de investigación denominado “Estrategias de Marketing Digital para el fortalecimiento de los servicios que ofrece la empresa Spinconstrucciones-Latacunga” con el objetivo de proponer estrategias de Marketing digital para el fortalecimiento de los servicios que ofrece la empresa Spinconstrucciones-Latacunga. Se optó por la investigación de tipo descriptiva y de campo, no experimental porque se observó la situación real de la empresa Spinconstrucciones sin manipularla. Se empleó el método mixto y las técnicas de la encuesta y entrevista con un cuestionario estructurado de 23 preguntas y guía de entrevista como instrumentos. La muestra fue de 383 habitantes y el gerente de la empresa. Los resultados demostraron que para el 48% de los encuestados Spinconstrucciones sí maneja una publicidad adecuada en los medios tradicionales y digitales, pero para el 52% no. De esta manera se concluye que, en la actualidad, los servicios de la empresa Spinconstrucciones no se manejan a través del marketing digital puesto que, no trabajan en su presencia en el mercado a través de los medios y plataformas digitales, por eso necesario capacitar al personal sobre este tipo de marketing, el uso de canales digitales y la importancia de invertir en esta acción. A partir de estos hallazgos se procede con el desarrollo de la propuesta con estrategias clave para que la empresa logre mejor posicionamiento y reconocimiento.