Análisis de liderazgo y satisfacción laboral en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo, agencia Riobamba

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre el liderazgo y la satisfacción laboral en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo, agencia Riobamba. El estudio surgió a partir de la identificación de limitaciones en la gestión del talento humano, como problemas de comunicación, escasas oportunidades de desarrollo y ausencia de incentivos estructurados. Fue desarrollado a partir de un diseño cuantitativo, descriptivo correlacional, no experimental, para una población de 19 trabajadores. Se empleó el Líder Multifactor Cuestionario (MLQ-6S) y una prueba de satisfacción laboral como instrumento para la recogida de datos. La prueba estadística Chi-cuadrado de independencia χ 2 y el coeficiente de V de Cramer fue la que se aplicó para analizar los datos. El nivel de liderazgo fue moderado con predominio del estilo transaccional, y la satisfacción laboral fue alta en la mayoría de los participantes. Se concluyó que no hay una correlación estadísticamente significativa entre las variables estudiadas (p > 0.05), por lo que no era posible rechazar la hipótesis nula. Se determinó que la satisfacción en el trabajo no se predijo únicamente por el líder, sino que también por extremo otras variables organizacionales, lo que indica que habría que reforzar la dirección de los recursos humanos con intervenciones múltiples.