Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/16816| Título : | Evaluación de resiliencia y desempeño laboral en el personal administrativo del GAD Municipal de Riobamba en el 2024 |
| Autor : | Cabezas Heredia, Edmundo Bolívar Cargua Punguil, Jonathan Ivan |
| Palabras clave : | Resiliencia Desempeño laboral Gestión pública Personal administrativo |
| Fecha de publicación : | 29-may-2026 |
| Editorial : | Riobamba |
| Citación : | Cargua P., Jonathan I. (2026) Evaluación de resiliencia y desempeño laboral en el personal administrativo del GAD Municipal de Riobamba en el 2024. (Tesis de grado). Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador. |
| Resumen : | La resiliencia laboral es un factor clave para el bienestar y el desempeño del personal administrativo en las instituciones públicas. El objetivo de esta investigación fue evaluar los niveles de resiliencia y su relación con el desempeño laboral del personal administrativo de la Gestión de Talento Humano del GAD Municipal de Riobamba durante el año 2024. El estudio tuvo un enfoque descriptivo, correlacional y transversal, con un diseño no experimental basado en la observación de las variables en su contexto natural. Para la recolección de datos se aplicaron el Cuestionario de Resiliencia de Wagnild y Young y el Cuestionario de Desempeño Laboral de Yabar a trabajadores administrativos de Talento Humano y Desarrollo Institucional. Los resultados evidenciaron una relación directa entre altos niveles de resiliencia y un mejor desempeño laboral. En el análisis de la resiliencia se identificaron seis personas con nivel bajo, once con nivel medio y cincuenta y ocho con nivel alto. En cuanto al desempeño laboral, se registraron once personas con nivel bajo, treinta y siete con nivel medio y veintisiete con nivel alto. Finalmente, se propone implementar estrategias institucionales para fortalecer la resiliencia y mejorar resultados organizacionales. |
| Descripción : | Workplace resilience is a key factor in the well-being and performance of administrative staff in public institutions. The objective of this research was to evaluate resilience levels and their relationship with the job performance of administrative staff in the Human Talent Management Department of the Municipal GAD of Riobamba during 2024. The study had a descriptive, correlational, and cross-sectional approach, with a non-experimental design based on the observation of variables in their natural context. For data collection, the Wagnild and Young Resilience Questionnaire and the Yabar Job Performance Questionnaire were administered to administrative workers in Human Talent and Institutional Development. The results showed a direct relationship between high levels of resilience and better job performance. In the resilience analysis, six people were identified as having low levels, eleven as having medium levels, and fifty-eight as having high levels. In terms of job performance, eleven people were identified as having low levels, thirty-seven as having medium levels, and twenty-seven as having high levels. Finally, it is proposed to implement institutional strategies to strengthen resilience and improve organizational results. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/16816 |
| ISSN : | UNACH-EC-FI-IIND |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Ingeniería Industrial |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Cargua P., Jonathan I. (2026) Evaluación de resiliencia y desempeño laboral en el personal administrativo del GAD Municipal de Riobamba en el 2.pdf | 2,39 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.