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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/15608
Título : | Gestión de los procesos de distribución y ventas de la distribuidora Jehová Shalom, de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2023 |
Autor : | Rodríguez, Edgar Aníbal Llamuca Centeno, Gennesis Belen |
Palabras clave : | Proceso de distribución Inventario Inventario Fases |
Fecha de publicación : | 9-jul-2025 |
Editorial : | Riobamba |
Citación : | Llamuca C., Gennesis B. (2025) Gestión de los procesos de distribución y ventas de la distribuidora Jehová Shalom, de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2023. (Tesis de grado). Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador. |
Resumen : | En las empresas distribuidoras y comercializadoras, las etapas del proceso de distribución (almacenamiento, facturación, distribución y cobro) juegan un papel clave para alcanzar una buena rentabilidad. Cuando estas etapas se manejan de forma eficiente, se reducen los costos, se mejora el control de inventarios y se facilita una atención oportuna al cliente, lo que contribuye a que la empresa obtenga mejores ingresos. El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar los procesos de distribución y ventas de la Distribuidora Jehová Shalom en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2023. Se utilizó un diseño no experimental, con un enfoque mixto y nivel descriptivo, aplicando el método analítico. La población estuvo conformada por 8 trabajadores de la empresa, además de una población documental. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, compuesta por 8 preguntas orientadas a identificar los factores que influyen en el proceso de distribución. Entre los principales resultados se identificó que la empresa no aplica de manera adecuada su proceso de distribución, lo que ha generado efectos negativos en sus resultados financieros, existe una relación entre la etapa de distribución y la rentabilidad de la empresa y se concluye que las etapas del proceso de distribución no tienen una influencia directa en los resultados financieros de la distribuidora. |
Descripción : | In distribution and marketing companies, the stages of the distribution process (warehousing, invoicing, distribution, and collection) play a key role in achieving good profitability. When these stages are managed efficiently, costs are reduced, inventory control is improved, and timely customer service is facilitated, contributing to the company's revenues. This research aimed to analyze the distribution and sales processes of the Jehovah Shalom Distributor in the city of Riobamba, province of Chimborazo, period 2023. A non- experimental design was used, with a mixed approach and descriptive level, applying the analytical method. The population consisted of 8 workers of the company, in addition to a documentary population. A survey was used as a data collection technique, consisting of eight questions identifying the factors that influence the distribution process. Among the main results, it was identified that the company does not adequately apply its distribution process, generating negative effects on its financial results. Through hypothesis testing, it was determined that the stages of the distribution process do not have a direct influence on the financial results of the distributor; however, through correlation analysis, it was found that there is a relationship between the distribution stage and the company's profitability. |
URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/15608 |
ISSN : | UNACH-EC-FCP-CAUD |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Contabilidad y Auditoria |
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