http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/8167 2026-03-23T17:07:50Z 2026-03-23T17:07:50Z Quintanilla Gaibor, Jessica Carolina http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/13493 2025-01-23T08:34:35Z 2024-07-19T00:00:00Z

Título : Modelo prospectivo de Gestión Comunicacional Interna para la Unidad Oncológica Solca Chimborazo. Autor : Quintanilla Gaibor, Jessica Carolina Resumen : El presente trabajo de investigación propone el diseño de un modelo prospectivo de gestión comunicacional interno para la Unidad Oncológica SOLCA Chimborazo. El contexto de esta investigación es analizar la necesidad de plantear este procedimiento a través de un modelo prospectivo que permita a la Institución mejorar su proceso de comunicación interna para que fluya adecuadamente la comunicación y la información, así los empleados conozcan a fondo la institución, sus valores, sus fortalezas, sus objetivos, sus actividades relevantes, la responsabilidad hacia la sociedad y todos se sientan comprometidos con sus actividades y funciones otorgadas. El análisis de la realidad comunicacional interna de la Institución se ha evidenciado a través de encuestas realizadas al personal en la que se evaluó el rango de edad, sexo y Dirección/Departamento/Unidad a la que pertenece, el conocimiento de la institución, la valoración de la comunicación interna y uso de herramientas, la comunicación con los empleados, la comunicación con el jefe inmediato superior y la relación existente de este con sus colaboradores. La importancia del estudio realizado radica en el hecho de que actualmente en SOLCA Chimborazo no existe un proceso formal de comunicación interna; por lo que, la metodología usada en esta investigación utiliza un enfoque mixto ya que recolectará, analizará datos cuantitativos y cualitativos; el diseño de la investigación es no experimental, debido a que no se modificará ninguna de las variables, con alguna técnica o herramienta y el tipo de investigación es de campo y transversal para lograr un nivel de investigación descriptiva. Descripción : This research work proposes the design of a prospective internal communication management model for the SOLCA Chimborazo Oncology Unit. The context of this research is to analyze the need to propose this procedure through a prospective model that allows the Institution to improve its internal communication process so that communication and information flow properly, so that employees have a thorough understanding of the institution, its values, their strengths, their objectives, their relevant activities, responsibility towards society and everyone feels committed to their activities and assigned functions. The analysis of the internal communication reality of the Institution has been evidenced through surveys carried out among the staff in which the age range, sex and Management/Department/Unit to which they belong, knowledge of the institution, assessment of internal communication and use of tools, communication with employees, communication with the immediate superior and his or her existing relationship with his collaborators. The importance of the study carried out lies in the fact that currently at SOLCA Chimborazo there is no formal internal communication process; Therefore, the methodology used in this research uses a mixed approach since it will collect and analyze quantitative and qualitative data; The research design is non-experimental, because none of the variables will be modified with any technique or tool and the type of research is field and transversal to achieve a level of descriptive research.

2024-07-19T00:00:00Z Gavidia Trujillo, Lisbeth Priscila http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/10217 2023-02-04T08:12:37Z 2022-12-21T00:00:00Z

Título : Gestión de marca para elevar el posicionamiento de la empresa Editora Multicolor Autor : Gavidia Trujillo, Lisbeth Priscila Resumen : RESUMEN: Esta investigación constituye la importancia de la Gestión de Marca en las empresas, debido a que una marca no solo es una imagen, sino cómo se refleja a los consumidores y lo que conllevará un mejoramiento en el posicionamiento de las Mipymes (microempresas, pequeñas y medianas empresas). Debido a que en Ecuador según un estudio de la Escuela de Negocios de la Espol (Escuela superior politécnica del Litoral), en la revista Global Entrepreneurship Monitor (Lasio, Amaya, Zambrano, & Ordeñana, 2020) mencionan que “la paralización de la economía ha obligado al cierre de algunos negocios, a la reducción de empleados, al cambio en modelos de negocios, entre otros efectos”. (p. 48). También se acota que “el país a pesar de ser considerado uno de los más emprendedores en América Latina, sus negocios no duran más de 42 meses en el mercado”. (Lasio, Amaya, Zambrano, & Ordeñana, 2020, p. 18) Por lo que este documento compila información de modelos de gestión de marca y su importancia en el posicionamiento de las Mipymes. En donde se toma como caso de estudio a la imprenta Editora Multicolor de la ciudad de Riobamba, que tiene una trayectoria considerable pero que fue creada empíricamente sin una Gestión de Marca correctamente aplicada. Y se propone el estudio de distintos modelos de gestión obtenidos de varios autores, recolección de información, parámetros y herramientas que permitan proponer un modelo de Gestión de Marca denominado Av’Pe y que además pueda servir como base en futuros emprendimientos. La investigación se ha desarrollado con un enfoque mixto extrayendo datos cualitativos y cuantitativos, empleando un muestreo no probabilístico o propositivo por conveniencia a clientes frecuentes de la imprenta. Con técnicas e instrumentos que serán detallados en el capítulo 3. Por último, se aplica la validación a expertos para aprobar el resultado de la propuesta del modelo de gestión de marca Av’Pe. El mismo que como ejemplificación es aplicado en la empresa del caso de estudio. Descripción : ABSTRACT: This research constitutes the importance of Brand Management in companies because a brand is not only an image but how it is reflected in consumers and what will lead to an improvement in the positioning of MSMEs (micro, small and medium enterprises). Due to in Ecuador, according to a study by the School of Business of the "ESPOL", (Escuela Superior Politécnica del Litoral) the journal Global Entrepreneurship Monitor (Lasio, Amaya, Zambrano, & Ordeñana, 2020) mention that "the paralysis of the economy has forced the closure of some businesses, the reduction of employees, the change in business models, among other effects." (p. 48). Besides it is noted that "despite being considered one of the most entrepreneurial countries in Latin America, its businesses do not last more than 42 months in the market". (Lasio, Amaya, Zambrano, & Ordeñana, 2020, p. 18). Therefore, this document compiles information on brand management models and their importance in the positioning of MSMEs. The case study of the printing company “Editora Multicolor” in the city of Riobamba, which has a relevant trajectory but was created empirically without correctly applied brand management, is taken as a case study. It is proposed to study different management models obtained from various authors, and collect information, parameters and tools to offer a Brand Management model called Av'Pe, which can also serve as a basis for future ventures. The research has been developed with a mixed approach extracting qualitative and quantitative data, using a non-probabilistic or purposive sampling by convenience to frequent customers of the printing company with techniques and instruments that will be detailed in chapter 3. Finally, the validation of experts is applied to approve the result of the proposal of the Av'Pe brand management model. This model is applied in the case study company as an example. Keywords: Positioning, Brand Management Model, Brand Management, Printing, MSMEs, Graphic Arts, Company

2022-12-21T00:00:00Z Puentes Orozco, Gabriela Maribel http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/10196 2023-02-04T08:12:26Z 2022-12-16T00:00:00Z

Título : Gestión del diseño de información para el sistema de transporte colectivo urbano de Riobamba Autor : Puentes Orozco, Gabriela Maribel Resumen : RESUMEN La amplia extensión de territorio del cantón Riobamba es uno de los factores que determina el uso de un medio de transporte para movilizarse y realizar actividades que pueden o no, ser cotidianas. De acuerdo con investigaciones pasadas, el 50% de la población utiliza el transporte colectivo urbano. Para cubrir esta demanda tan solo existe un 11% de elementos informativos (mapas de ruta, letreros tradicionales y rotulación led) necesarios para orientar, informar y regular el comportamiento en autobuses y recorridos. Otro elemento de apoyo identificado son las señales de tránsito, soportes direccionados a los transportistas y peatones. El estado y funcionalidad de estos elementos es considerado mediante instrumentos como fichas de evaluación y pizarras gráficas. Considerando las necesidades, la investigación es ejecutada bajo los enfoques; gestión y diseño de información. Esta última disciplina es la encargada de transmitir contenidos entendibles y de carácter universal que pueden ser coordinados desde la gestión. En el contexto investigativo, las dos áreas intervienen en el orden y direccionamiento del flujo habitual de vehículos y personas. Este informe parte de una fase de diagnóstico, hasta llegar a una propuesta que abarca lo estratégico, táctico, operativo, creativo y proyectual. El objetivo es crear un proceso de gestión del diseño de información para la operación del sistema de transporte colectivo urbano del cantón Riobamba. Su requerimiento principal se basa en la factibilidad para ser aplicado después de la emergencia sanitaria como una alternativa que facilite la movilidad de las personas en la nueva normalidad. Descripción : The wide expanse of territory of the Riobamba canton is one of the factors that determines the use of a means of transportation to move around and carry out activities that may or may not be daily. According to past research, 50% of the population uses public urban transport. To cover this demand, there is only 11% of the information elements (route maps, traditional signs and led signage) necessary to guide, inform and regulate behavior on buses and routes. Another support element identified are traffic signals, supports addressed to carriers and pedestrians. The status and functionality of these elements is considered through instruments such as evaluation sheets and graphic boards. Considering the needs, the research is executed under the approaches; information management and design. This last discipline is in charge of transmitting understandable and universal content that can be coordinated from management. In the investigative context, the two areas intervene in the order and direction of the usual flow of vehicles and people. This report starts from a diagnostic phase, until reaching a proposal that covers the strategic, tactical, operational, creative and project aspects. The objective is to create an information design management process for the operation of the urban collective transport system of the Riobamba canton. Its main requirement is based on the feasibility to be applied after the health emergency as an alternative that facilitates the mobility of people in the new normality. Keywords: management, information design, information systems, urban public transport, mobility, new normality.

2022-12-16T00:00:00Z Christian David, Villacis Pantoja http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/8383 2022-04-05T08:03:08Z 2021-12-02T00:00:00Z

Título : La gestión de diseño estratégico aplicado al posicionamiento digital prospectivo de pymes caso de estudio Anpersan Autor : Christian David, Villacis Pantoja Resumen : RESUMEN: El presente trabajo establece la importancia de la Gestión del Diseño aplicado al posicionamiento digital prospectivo de pymes, en donde se encuentran varios problemas dado que en Ecuador se registra un 31.8% de personas adultas, que registran una actividad económica pero en la mayoría de casos estos emprendimientos tienen un tiempo de vida de 3 a 5 años por no dar cumplimiento a los objetivos estratégicos y no tener la dirección correcta de la empresa, por tal motivo, la investigación se centra en la creación de un modelo de gestión estratégica “DPe” denominado “Diseño Prospectivo Estratégico”. Para el desarrollo de la presente se hace uso de un enfoque mixto ya que busca extraer datos cualitativos y cuantitativos, con métodos empíricos, bibliográficos y analíticos, se usa técnicas e instrumentos detallados en el capítulo 3. Los principales resultados son el modelo y la validación, así como la presentación de la metodología “DPe” para poder ejecutar a precisión el modelo con las herramientas en cada fase, las fases se presentan en toolkit para una mayor comprensión y visualización. Es importante mencionar que dicho modelo se aplica en el caso de estudio a la agencia de publicidad Anpersan. Descripción : This work establishes the importance of Design Management applied to the prospective digital positioning of PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) (Small and Medium-sized Companies, in English) where there are several problems since in Ecuador there are 31.8% of adults, who register an economic activity but in most cases these ventures have a lifetime of 3 to 5 years for not complying with the strategic objectives and the absence of a correct direction of the company, for this reason, this research is focused on the creation of a “DPe” strategic management model called “Strategic Prospective Design”. For the development of it, a mixed approach is used since it seeks to extract qualitative and quantitative data, with empirical, bibliographic and analytical methods, techniques and instruments detailed in chapter 3 are used. The main results are the model and validation, as well as the presentation of the “DPe” methodology to be able to accurately develop the model with the tools in each phase, the phases are presented in a toolkit for greater understanding and visualization. It is important to mention that this model is applied in the study case to Anpersan advertising agency.

2021-12-02T00:00:00Z