http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/1413 2026-04-13T19:14:46Z 2026-04-13T19:14:46Z Deysi Nataly, Villacrés Camacho, Francisco Paúl Pérez Salas http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/6365 2020-07-08T08:03:08Z 2020-01-23T00:00:00Z

Título : La fuerza de ventas como mecanismo para el fortalecimiento de las ventas de la fundación acción Integral Guamote periodo 2018 Autor : Deysi Nataly, Villacrés Camacho, Francisco Paúl Pérez Salas Resumen : La finalidad de la presente investigación fue determinar cómo la Fundación Acción Integral Guamote puede fortalecer las ventas de los productores del cantón Guamote a través de la fuerza de ventas. Para ello en primera instancia se realizó un análisis de los antecedentes teóricos relacionados con las variables de estudio y del vínculo que existe entre la fundación y los productores del cantón. El enfoque de la investigación fue documental, descriptivo y de campo, su diseño fue no experimental. La población estuvo compuesta por 330 productores del cantón Guamote, que luego de aplicar la fórmula del cálculo de la muestra se obtuvo una muestra de 178 agricultores, a quienes se les aplicó los instrumentos de recolección de datos que fueron la entrevista, para dos representantes de la fundación y la encuesta se realizó a los productores. Los resultados obtenidos demostraron que los agricultores debido a su bajo y deficiente nivel de instrucción educativa desconocen procesos adecuados de ventas por lo que necesitan capacitarse en técnicas de ventas, atención al cliente, mismas al ser aplicadas les permitan aumentar el volumen de sus ventas y con ello mejorar sus ingresos. Descripción : The purpose of the present investigation was to determine how the Guamote Integral Action Foundation can strengthen the sales of the producers of the Guamote town through the sales force. Therefore, an analysis of the theoretical background related to the study variables and the link between the foundation and the producers of the canton was carried out. The research approach was documentary, descriptive, and field; its design was not experimental. The population was composed of 330 producers from Guamote, who, after applying the sample calculation formula, obtained a sample of 178 farmers, to whom the data collection instruments that were involved, for two representatives of the foundation and the survey was conducted to the producers. The results showed that farmers with a low and reduced level of educational instruction are unaware of adequate sales processes, so they need to be trained in sales techniques that allow them to increase the volume of their sales and thereby improve their income.

2020-01-23T00:00:00Z Guevara Velasco, Carolina Elizabeth http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/16620 2026-04-09T15:28:01Z 2026-04-09T00:00:00Z

Título : La gestión de políticas públicas del GAD Parroquial y su impacto en la calidad de vida de sus habitantes en la parroquia de San Isidro de Patulú del cantón Guano Autor : Guevara Velasco, Carolina Elizabeth Resumen : El presente trabajo se realizó con el objetivo de determinar de como la gestión de Políticas Públicas del GAD parroquial y su impacto en la Calidad de Vida de sus habitantes en la parroquia de San Isidro de Patulú del cantón Guano; La población y muestra de estudio, estuvo conformada por 296 habitantes y 7 trabajadores del GAD parroquial. La técnica que se utilizó para la recolección de datos fue el Cuestionario de encuesta, la misma que fue conformada por un cuestionario de 10 ítems para las dos variables, diseñado con la utilización de la escala de Likert de 4 niveles de respuestas. La variable La gestión de Políticas Públicas está conformada por 5 ítems, al igual que la variable Calidad de Vida, en ambos casos con 4 categorías y dimensiones por cada una de ellas. El estudio se apoyó en el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental. Para comprobar la hipótesis se determinó la normalidad de las variables por la prueba de Kolmogórov-Smirnov obteniéndose que ambas variables no siguen una distribución normal. La prueba de chi cuadrado originó que existe asociación entre las variables (p≤0,05). La importancia de este tema radica en ser un aspecto poco estudiado y que influye directamente en el desarrollo de acciones acordes a la realidad de esta población. En el marco, el análisis permite develar que no existe una política pública como tal para la población. Además, se expone que las acciones desarrolladas corresponden a la ejecución de programas de atención económica y prevención y promoción con un carácter de asistencia. Descripción : The present work was carried out to determine how the Public Policy Management of the parish GAD and its impact on the quality of life is inhabitants in the parish of San Isido de Patulu of the Guano canton. The study population and sample consisted of 296 inhabitants and seven workers of the parish GAD. The technique used for data collection was the survey questionnaire, which considted of a 10-item questionnaire for the towo variables, designed with the likert scale with four levels of responses. Im both cases, the Public Plicy Management variable comprises five items, as is the Quialitu of life variable, with foru categories and dimensions for each. The study was bases on a quiantitative approach with a non.experimental design. We used the Kolmogorov.smimov test to determine the normality of the variables, and the chi.squiare test to assess the association between the variables. The significance of this study lies in its exploration of a little-studied aspect that directly influences the developenent of actions by this population`s reality. The analysis reveals a lack of public policy for this population. And prevention and prmotion programs wutk an assistance character. These unique findings provide a fresh perspective on the impact of public policy on quality of life.

2026-04-09T00:00:00Z Sánchez Simbaña, Jorge Luis http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/16589 2026-03-12T20:56:34Z 2026-03-12T00:00:00Z

Título : Los procesos administrativos y la prestación de servicios de la empresa distribuidora Cisneros de la ciudad de Macas Autor : Sánchez Simbaña, Jorge Luis Resumen : El presente trabajo se realizó con el objetivo de determinar de qué manera los procesos administrativos y la prestación de servicios inciden en la prestación de servicios de la empresa distribuidora Cisneros de la ciudad de macas la población y muestra de estudio, estuvo conformada en total son 15 personas las cuales se dividen en 4 administrativos y 11 técnicos. La técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la encuesta, la misma que fue conformada por un cuestionario de 10 ítems para las dos variables, diseñado con la utilización de la escala de Likert de 4 niveles de respuestas. la variable los procesos administrativos estuvo conformada por 5 ítems, al igual que la variable y la prestación de servicios, en ambos casos con 4 categorías y dimensiones por cada una de ellas. el estudio se apoyó en el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental. para comprobar la hipótesis se determinó la normalidad de las variables por la prueba de Kolmogórov-Smirnov obteniéndose que ambas variables no siguen una distribución normal. la prueba de chi cuadrado originó que existe asociación entre las variables (p≤0,05) el análisis de confiabilidad arrojó como resultado de Alpha de Cronbach para la variable procesos administrativos (0.934) y para la variable prestación de servicios (0.889). se concluye que los empleados deben tener conocimiento de los procesos administrativos para lograr y llegar a la meta deseada, por lo que la empresa debe prestar énfasis en la aplicación y evaluación de estrategias que permiten mejorar los procesos administrativos y la prestación de servicios y así llevar un real crecimiento de la empresa. Descripción : The present work was carried out to determine how administrative processes and service provision affect the service provision of the Cisneros distribution company in the city of Macas. The study's population and sample consisted of 15 people, divided into four administrative and 11 technical personnel. The technique used for data collection was the survey, which consisted of a 10-item questionnaire for the two variables, designed with the Likert scale with four levels of responses. In both cases, the administrative processes variable consisted of 5 items, as well as the variable and the provision of services, with four categories and dimensions for each. The study was based on a quantitative approach with a non-experimental design. The Kolmogorov-Smirnov test determined the variables' normality, which showed that both variables do not follow a normal distribution. The chi-square test showed an association between the variables (p≤0.05). The reliability analysis yielded Cronbach's Alpha for the administrative process’s variable (0.934) and the service provision variable (0.889). To conclude, employees must know the administrative processes to achieve and reach the desired goal, so the company must emphasize the implementation and evaluation of strategies to improve the administrative processes and service provision, thus leading to real growth.

2026-03-12T00:00:00Z Jara Iglesias, Yeardley Katherin http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/16334 2026-01-17T08:19:12Z 2026-01-12T00:00:00Z

Título : Potencialidades del marketing digital para el desarrollo del e-commerce en las microempresas de artesanías en madera en la ciudad del Puyo Autor : Jara Iglesias, Yeardley Katherin Resumen : La presente investigación, plantea la determinación de la influencia del Marketing Digital en el desarrollo del E-commerce en las microempresas de artesanías en madera de la ciudad del Puyo. La metodología que se empleó fue de carácter hipotético-deductivo. Tipo de investigación descriptiva y diseño no experimental. Las variables del estudio fueron asignadas como, Marketing Digital en calidad de variable independiente, mientras que el E-commerce fue planteada como variable dependiente. La población a analizar estuvo comprendida por 6 microempresas de artesanías en madera las cuales están compuestas por 67 personas que laboran en la misma como parte de la mejora de las estrategias de marketing digital que influyan en las prácticas del e-commerce en las microempresas de artesanías en madera de la ciudad del Puyo. Finalmente se expusieron diferentes formatos que contemplaron las inclusiones de modelos femeninos, promociones, descuentos, indicaciones de redes sociales y diseños atractivos que ilustran y embellecen la forma de venta de las artesanías en madera de la ciudad de Puyo. Descripción : The present investigation proposes determining the influence of Digital Marketing in developing E-commerce in wood crafts microenterprises in the city of Puyo. The methodology used was a hypothetical-deductive—a type of descriptive research and non-experimental design. The study variables assigned digital marketing as an independent variable, while e-commerce was raised as a dependent variable. The population to be analyzed was comprised of 6 wood craft microenterprises, made up of 67 people who work there as part of the improvement of digital marketing strategies that influence e-commerce practices in microenterprises. Finally, different formats were exhibited, including female models, promotions, discounts, social network indications, and attractive designs that illustrate and beautify how wood crafts from Puyo are sold.

2026-01-12T00:00:00Z