Riesgo operacional de la cartera de crédito y su incidencia en la rentabilidad, Coak Kullki Wasi Ltda., Matriz Ambato, periodo 2019-2020.

Abstract

El presente estudio: “RIESGO OPERACIONAL DE LA CARTERA DE CRÉDITO Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD, COAC KULLKI WASI LTDA., MATRIZ AMBATO, PERIODO 2019 – 2020”, tiene como objetivo; Evaluar los factores que influyen el riesgo operativo de la cartera de crédito y su incidencia en la rentabilidad y establecer estrategias para una adecuada administración. Para dar cumplimiento a lo anterior se establece lo siguiente; En el primero se plantea el marco referencial que contiene la introducción, planteamiento del problema, objetivos (general y específicos) y la hipótesis, con el propósito de dar a conocer las problemáticas existentes en la institución y de igual manera establecer objetivos de estudio que permitan dar solución a los mismos. Posteriormente se abarca el marco teórico identificando el estado de arte, conceptualizaciones de las variables (Independiente – Dependiente), con la finalidad de fundamentar y argumentar el tema de estudio aplicando técnicas de investigación como; de campo y bibliográfica – documental. En la metodología se establece, métodos de investigación, tipos de investigación, enfoque de investigación, nivel de investigación, diseño de la investigación, determinación de la población y muestra y las técnicas de procedimientos e interpretación de datos, todo esto permitió canalizar y orientar diversas herramientas teóricas- prácticas para sustento del estudio. Y por último se presenta las conclusiones encontradas en todo el proceso investigativo y se establecen las recomendaciones con posibles soluciones al problema de estudio.