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Título : La gestión por procesos en la administración del GADPR “Santiago de Quito” cantón Colta
Autor : Pablo, Fierro López
Marco Alfonso, Bagua Cepeda
Palabras clave : Gestión
Procesos
Administración
nstitución
Fecha de publicación : 25-sep-2020
Editorial : Universidad Nacional de Chimborazo
Citación : Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas
Resumen : El presente trabajo de titulación se realizó un estudio sobre “La Gestión por Procesos en la Administración del GADPR Santiago de Quito del Cantón Colta”, que permitió tener un conocimiento real acerca de la productividad de los procedimientos administrativos. En la introducción se explica acerca de la importancia de la Gestión por procesos en las empresas, a través de una breve explicación, detallando el problema, problematización y justificación. En el estado del arte se inicia con los antecedentes que existen de esta investigación, luego con las generalidades de la institución, para dar lugar a conceptos establecidos por diversos autores que fundamentan teóricamente cada una de las variables de la presente investigación. En la metodología se establece el método, tipo de investigación, técnicas e instrumentos de recolección de datos y técnicas de procesamiento de la información indispensable para el presente desarrollo, definiendo la población y muestra objeto de estudio a la que se aplica una encuesta que permite obtener la información oportuna en la que se fundamenta nuestra investigación. En la parte final se concluye a través de un análisis crítico de la información obtenida y se propone un modelo de gestión por procesos para determinar el cumplimiento de las variables.
Descripción : The present qualification work was carried out a study on "Management by Processes in the Administration of the GADPR Santiago de Quito of the Canton Colta", which allowed real knowledge about the productivity of administrative procedures. The introduction explains about the importance of Process Management in companies, through a brief explanation, detailing the problem, problematization and justification. In the state of the art, it begins with the antecedents that exist of this investigation, then with the generalities of the institution, to give rise to concepts established by various authors that theoretically base each of the variables of the present investigation. The methodology establishes the method, type of research, techniques and instruments of data collection and information processing techniques essential for the present development, defining the population and sample object of study to which a survey is applied that allows obtaining the timely information on which our research is based. In the final part it is concluded through a critical analysis of the information obtained and a process management model is proposed to determine compliance with the variables.
URI : http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/7036
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