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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorCabezas Heredia, Edmundo Bolívar-
dc.contributor.authorJaramillo Galarza, Kléber Augusto-
dc.date.accessioned2016-12-22T21:20:26Z-
dc.date.available2016-12-22T21:20:26Z-
dc.date.issued2016-
dc.identifier.citationInstituto de Posgradoes_ES
dc.identifier.issnUNACH-EC-IPG-SISO-2016-0026-
dc.identifier.urihttp://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/3283-
dc.descriptionJob satisfaction was defined by Locke in 1976 as the positive or pleasurable emotional state of the subjective perception of the subject's work experiences, Maslach and Jackson (1981) define Burnout syndrome as an inadequate response to chronic stress characterized by three dimensions: emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal fulfillment at work. The main objective of the present research was to determine the incidence of Job Satisfaction within the levels of Burnout Syndrome of the administrative staff and workers at Universidad Nacional de Chimborazo during the year 2016, the research design used belongs to the non-experimental, transverse, correlational and field. The instruments for data collection were the checklist for sociodemographic factors, the Job Overall Satisfaction Scale (JOS) to measure the job satisfaction, and the Maslach Burnout Inventory (MBI) to determine the level of Burnout. The total population consists of 344 individuals including administrative staff and workers, the sample was of 182 people with a level of confidence of 95%, besides, a stratified random probabilistic sampling was used. Among the results, it was observed that 52.75% of the respondents were feeling satisfied with the internal factors and 60% with the external or hygienic factors, both men and women have similar feelings about these factors. The overall satisfaction is summarized in a 54.95 %, highly satisfied; 36.81% moderately satisfied and 8.24% dissatisfied. As for the dimensions of Burnout syndrome, 25.28% of the group expressed to feel at the limit of their possibilities, 30.22% displayed a level of cynicism that ranges from medium to high. Additionally, almost half of the individuals do not feel personally fulfilled; men showed higher Burnout levels than women did, Cronbach's alpha values of 0.925 and 0.761 were obtained for the JOS and MBI questionnaires, respectively. Independence was observed among the variables of marital status, age, children's tenure, work status, length of service and levels of Burnout syndrome with valuesof p > 0.05; statistically significant differences were found with p < 0.05 with connection to the association between job satisfaction, gender, schooling and the levels of Burnout syndrome.es_ES
dc.description.abstractLa satisfacción laboral fue definida por Locke en 1976 como el estado emocional positivo o placentero de la percepción subjetiva de las experiencias laborales del sujeto, Maslach y Jackson (1981) definen al síndrome de Burnout como una respuesta inadecuada a un estrés crónico caracterizado por tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal en el trabajo. El objetivo principal del presente trabajo de investigación fue determinar la incidencia de la Satisfacción Laboral en los niveles del Síndrome de Burnout del personal administrativo y trabajadores de la Universidad Nacional de Chimborazo en el año 2016, el diseño de la investigación utilizado pertenece al no experimental, transversal, correlacional y de campo. Los instrumentos para la recolección de datos fueron la lista de verificación para los factores sociodemográficos, la Escala de Satisfacción General (JOS) para medir la satisfacción laboral y el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) para determinar el nivel de Burnout. La población total está conformada por 344 individuos entre personal administrativo y trabajadores, nuestra muestra fue de 182 personas con un nivel de confianza del 95% y se utilizó un muestreo probabilístico aleatorio estratificado. Entre los resultados tenemos que un 52.75% de los encuestados se sienten satisfechos con los factores internos y un 60% con los factores externos o higiénicos, tanto hombres como mujeres tienen sentimientos similares en cuanto a estos factores, la satisfacción general se resume en un 54.95% altamente satisfechos, 36.81% medianamente satisfechos y 8.24% insatisfechos. En cuanto a las dimensiones del síndrome de Burnout tenemos que un 25.28% del grupo se sienten al límite de sus posibilidades, el 30.22% están con un nivel de cinismo entre medio y alto y casi la mitad de los individuos no se hallan realizados personalmente; los hombres sufren niveles de Burnout más altos que las mujeres, se obtuvo valores alfa de Cronbach de 0.925 y 0.761 para los cuestionarios JOS y MBI respectivamente. Se observa independencia entre las variables estado civil, edad, tenencia de hijos, condición laboral, tiempo de servicio y los niveles del síndrome de Burnout con valores de p > 0.05; se encontró diferencias estadísticamente significativas con p < 0.05 referente a la asociación entre la satisfacción laboral, género, escolaridad y los niveles del síndrome de Burnout.es_ES
dc.description.sponsorshipUNACH,Sede Ecuadores_ES
dc.format.extent176.pes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Chimborazo,2016es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectSatisfacción laborales_ES
dc.subjectsíndrome de Burnout.es_ES
dc.titleIncidencia de la satisfacción laboral en los niveles del síndrome de burnout del personal administrativo y trabajadores de la universidad nacional de Chimborazo en el año 2016.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: Maestria en Seguridad Industrial Menciòn Prevenciòn de Riesgos y Salud Ocupacional

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