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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2018	Productos turísticos inclusivos para diversificar la oferta en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo	Velasco Samaniego, Víctor; Castillo García, Alan Santiago
2018	La calidad de servicio de las cooperativas de taxis de la ciudad de Riobamba y su incidencia en la satisfacción de los consumidores, período junio 2015 - junio 2016	Vinueza Jara, Alexander; Guashpa Córdova, María Fernanda
2018	La gestión de la calidad en la Hostería Milliguayco para incrementar su participación en el mercado turístico	Cali, Margoth; Bastidas Berrones, Irene Elizabeth
2018	La fidelidad de los usuarios en la cooperativa de transportes Sangay, y su incidencia en la calidad del servicio en la Provincia de Chimborazo, Ciudad de Riobamba, Período 2016.	Negrete, Omar; Parra López, Jhoselin Tatiana
2018	Mejora continua y satisfacción de los clientes en el Hotel “El Cisne Internacional” de la Ciudad de Riobamba	Quintana, Danilo; Andrade Trujillo, Carla Michelle
2018	Gestión de servicio al cliente y sus efectos en el nivel de ventas de la ferretería sermantelec de la ciudad de Riobamba período junio 2016 - junio 2017.	Vinueza, Alexander; Sotomayor Llerena, Marco Antonio
2018	La calidad en el servicio y su incidencia en la fidelización del cliente en la unidad de balnearios del GADM Baños de Agua Santa.	Basantes Ávalos, René Abdón; Sasintuña Chicaiza, Arianna Carolina
2018	La calidad de los servicios de la cooperativa de ahorro y crédito Uniandes Ltda y la fidelidad de sus clientes, periodo 2016 - 2017	Tapia Muñoz, Marieta Leonor; Moyón Paucar, John Jaime