Gestión administrativa del GAD de Riobamba y su incidencia en el desarrollo del turismo de la ciudad

Abstract

El trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar cómo la gestión administrativa del GAD de Riobamba incide en el desarrollo del turismo de la ciudad, por lo que se empleó el método hipotético deductivo, el tipo de investigación descriptiva y de campo. Para la recolección de datos e información se realizado la aplicación de encuestas con una población de 28 beneficiarios, lo que permitió llevar a cabo el análisis en el correspondiente software estadístico SPSS, y describir el diagnóstico de la situación actual y la prueba no paramétrica de chi cuadrado para la comprobación de hipótesis. Los resultados obtenidos en la investigación confirmaron que la gestión administrativa del GAD de Riobamba incide de manera significativa en el desarrollo del turismo de la ciudad, lo que permitió aceptar la hipótesis (H1) y rechazar la hipótesis nula (H0), A partir de estos hallazgos, se diseñó una propuesta de estrategias de gestión administrativa orientadas al fortalecimiento de la planificación institucional, la capacitación del talento humano y la modernización tecnológica. Estas estrategias responden directamente a las debilidades identificadas en el análisis de las encuestas, tales como la falta de claridad en la planificación turística, las limitaciones en la formación del personal y la escasa promoción del destino. La propuesta busca optimizar los procesos administrativos, mejorar la calidad de los servicios turísticos y contribuir al posicionamiento de Riobamba como un destino turístico competitivo y sostenible, favoreciendo así el desarrollo económico local.