Posicionamiento del portal Riobamba Ciudad en Marcha con marketing digital en redes sociales.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo fortalecer el posicionamiento del portal “Riobamba Ciudad en Marcha” en redes sociales mediante una estrategia de marketing digital, para esto se empleó un enfoque mixto con diseño de investigación-acción, combinando 30 fichas de observación, 15 entrevistas estructuradas procesadas en Atlas.ti y una encuesta a 181 usuarios. El diagnóstico evidenció deficiencias críticas: el engagement de 27,6 reacciones por publicación, caída del alcance orgánico de 401 a 55 usuarios mensuales y ausencia de identidad visual. Con base a esto, se diseñó una estrategia con el modelo AIDA, que incluyó manual de identidad visual, calendario editorial, contenido audiovisual en Reels y paquetes publicitarios. La evaluación post-implementación registró incrementos porcentuales en la percepción positiva de los usuarios, siendo la identidad visual el área de mayor impacto. Se concluye que una estrategia de marketing digital sistemática, que priorice identidad visual y planificación editorial, mejora significativamente el posicionamiento de portales informativos locales.