Implementación de app móvil para gestión georreferenciada y promoción de sitios turísticos - comerciales en Macas, usando la API OpenRouteService.

Abstract

El objetivo de esta investigación fue implementar una aplicación móvil para la gestión georreferenciada y promoción de sitios turísticos y comerciales en la ciudad de Macas, utilizando la API OpenRouteService. La metodología aplicada se basó en un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo y aplicado, empleando el framework Flutter para el desarrollo multiplataforma y Firebase para la gestión de datos en tiempo real. Para la evaluación de la calidad del software, se utilizó el estándar ISO/IEC 25010 mediante pruebas de rendimiento y una encuesta de satisfacción dirigida a una muestra de usuarios locales y turistas. Los resultados más relevantes demostraron un rendimiento técnico óptimo con un tiempo de respuesta promedio de 846 ms y una tasa de error del 0.00% en las peticiones. En cuanto a la percepción del usuario, se obtuvo un 97.92% de satisfacción respecto a la precisión de la georreferenciación y un nivel de aceptabilidad superior al 95% en comparación con los métodos de promoción tradicionales. Se concluyó que la integración de herramientas de código abierto y arquitecturas en la nube permite a los destinos turísticos emergentes mejorar su competitividad digital. Asimismo, la robustez del software ante fallos externos garantizó la continuidad del servicio, posicionando a la aplicación como una solución tecnológica eficaz para el desarrollo económico y la promoción del sector comercial y turístico de la región.