Estudio de los procesos de gestión de la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional de Chimborazo, período 2024.

Abstract

La presente investigación abordó el tema del estudio de los procesos de la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional de Chimborazo, período 2024. Debido a que, a pesar de la existencia de un sistema de Gestión de calidad, los reglamentos vigentes y la documentación se han ido modificando, por lo cual, se presentan inconvenientes en la ejecución adecuada de los procesos de la carrera. El objetivo principal de la investigación fue estudiar los procesos de gestión de la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional de Chimborazo mediante herramientas de gestión de procesos para estandarizar los más críticos. Se planteó una metodología de investigación documental, descriptiva y transversal. El diseño de investigación fue mixto, debido a que debido a que su visión es cualitativo y cuantitativo. En concordancia con el análisis realizado, se concluye que los procedimientos con mayor inconformidad fueron: Trabajo de Investigación, Examen de grado de carácter Complexivo teórico- práctico, prácticas preprofesionales y Ejecución de proyectos de servicio comunitario en carrera. Así mismo, se confirmó, que la inconformidad de los actores involucrados en los procesos de la carrera de Ingeniería Industrial sí está asociada con las deficiencias en la difusión de información y documentación. Además de esto, existen inconvenientes en los procesos de evaluación. También, se verificó la inexistencia de detalle y documentación en las actividades vigentes pese a la presencia de un sistema de gestión institucional. Bajo este parámetro, se planteó un diseño de sistema de gestión de calidad bajo la norma a internacional ISO 9001:2015, Manuales de procedimientos, Manuales de funciones e Instructivos alineados a las actividades con mayor nivel de severidad.