Estrategia de Inbound Marketing para fortalecer la comercialización de los productos artesanales de la panadería La Vienesa en la ciudad de Riobamba, fue aprobado

Abstract

Esta investigación se enfocó en el diseño e implementación de una estrategia de Inbound Marketing para fortalecer la comercialización de los productos artesanales de la panadería La Vienesa en Riobamba. El estudio surgió de la necesidad de modernizar la presencia digital de este negocio tradicional para conectar mejor con las audiencias contemporáneas mientras se mantiene la esencia artesanal de la marca. Se empleó una metodología mixta que combinó enfoques cuantitativos y cualitativos. La recolección de datos incluyó encuestas aplicadas a una muestra de 40 personas, entrevistas a profundidad con personal clave de la panadería, y un análisis detallado de las redes sociales existentes. Este enfoque integral permitió obtener una comprensión holística de las necesidades tanto del negocio como de sus clientes actuales y potenciales. Los resultados del estudio revelaron patrones significativos en el comportamiento y preferencias del consumidor. Facebook emergió como la plataforma digital más utilizada con un 76% de uso regular, seguida por Instagram y TikTok, ambas con 67.6% de adopción. En términos de valores de marca, los consumidores mostraron una fuerte apreciación por el sabor y la calidad (85.2% de aceptación) y la tradición (81.5%). El contenido visual que muestra productos apetecibles resultó particularmente efectivo, con un 76% de preferencia. La investigación culminó en el desarrollo de una estrategia integral de marketing digital que incluye diversos componentes: un manual de marca completo que establece pautas visuales consistentes, prototipos detallados de publicaciones para diferentes plataformas sociales, y un plan de contenidos estructurado que responde a las preferencias identificadas en el estudio. La estrategia se diseñó para mantener un balance entre la modernización necesaria para la competitividad digital y la preservación de los valores tradicionales que han caracterizado a La Vienesa.